“没想到仅在‘渝快办’平台提交了‘出生一件事’申请，不到一天时间就把小孩的证件都办齐了，还免费送上门，对于新生儿父母来说真是既省心又放心！”重庆高新区白市驿镇社保所江篱作为“出生一件事”全程网办服务首个受益者，打开装有新生儿户口、社保卡等证件的“出生一件事”大礼包后难掩喜悦。

这是“渝快办”为民办实事、增便利的一个缩影。

“出生一件事”服务专窗。白市驿镇供图

自2018年上线运行以来，“渝快办”政务服务平台移动端功能持续优化提升，先后完成2.0、3.0版本升级。今年，“渝快办”政务服务平台在优化服务事项的同时，围绕“住业游乐购”全场景集和服务企业助企纾困，先后上线了“渝悦生活”服务专区和企业服务专区，旨在为广大重庆市民、企业提供有温度的政务服务和生活指引。截至目前，“渝快办”服务事项已涵盖27个个人生活领域和26个法人办事领域，对企业、群众相关高频事项进行了优化，减少了申请人填写信息和提交材料，办事体验大幅提升。

高频事项全覆盖 掌上办事更高效

“渝快办”平台是市政府打造的办事服务平台，由市政府办公厅主办，定位为全市社会治理和公共服务的网上“总门户、总平台、总枢纽”，为各区县和市级有关部门开展线上政务服务提供公共入口、公共通道和公共支撑。

“渝快办”政务服务平台移动端不仅集合了身份证、社保卡、结婚证、基层法律服务工作者执业证等证照服务，还涉及公积金、医疗卫生、教育培训、民生服务等多个与企业、群众生产生活密切相关的高频事项。

税务人员辅导企业办税人员通过“点即退”功能申请留抵退税。通讯员 郭睿 摄

据统计，“渝快办”平台目前实名注册用户2400万，累计办件量2.4亿件，移动端上线事项1800余项，“渝快码”应用场景900余个。

平台服务不断优化 打造多个利企便民服务窗口

“渝快办”政务服务平台移动端把群众最关心的民生服务都分门别类“装”了进去，打破了各部门之间的行政“壁垒”，为企业和群众办事提供“一站式”在线服务。以前很多需要提供证明进行现场核验的工作，现在在“渝快办”核验就能完成，不需要办事人单独填报，用户只需“实人+实名”完成身份核验即可办理所有上线审批服务事项。

大足区广泛宣传推广使用 “渝快办”。特约通讯员 谭显全 摄 

2020年至今，为推进成渝地区双城经济圈“放管服”改革，方便企业和群众办事，川渝两地先后联合推出了三批共311项“川渝通办”政务服务事项清单，成渝地区双城经济圈内一系列便民事项相继落地，事项办理及查询量超过1000万件次，企业登记办税、居民户口迁移、医保报销、提取住房公积金等高频办事不再两地来回跑。同时两省市企业间的合作也在不断深化，相互投资在增多。“川渝通办”覆盖面越来越广，覆盖人群越来越多，群众和企业办事也越来越便捷。

2022智博会重庆馆，江北区数字化应用场景亮相。江北区委宣传部供图 华龙网发

不仅如此，“渝快办”还积极向本地生活服务领域拓展。今年，“渝快办”平台围绕“住业游乐购”场景，推出“渝悦生活”专区，为新市民和青年人提供城市服务和生活指引；建立企业服务专区，向全市300余万市场主体全景展示、精准推送“找得到、看得懂、用得上”的政策服务，帮助企业享政策、融资金、招人才、拓商机，助力企业生产经营，稳住经济大盘。

应用场景持续扩容 高频轻量级服务一应俱全

“渝快办”运用平台集成的数据资源和服务资源，还推出了智慧城市公共服务二维码“渝快码”。

清晨，早高峰如约而至。7时30分许，家住大学城的市民杨先生准备在大学城南路乘坐291路公交车前往沙坪坝火车站。他打开“渝快码”进入“乘车码”功能，将第三方二维码对准读码设备，语音立即提示扫码成功，杨先生顺利上了车。杨先生表示：“现在景区预约都是用‘渝快码’，没想到公交车也能扫了，真方便！”这是“渝快办”联合第三方应用推出的扫码乘车新方式。

“渝快码” 方便办事。特约通讯员 谭显全 摄 

据了解，“渝快码”整合个人信息、健康信息、社保信息、医保信息、身份认证及电子证照等服务，目前已实现政务服务、防疫健康、旅店住宿、交通出行、旅游观光等功能，关联了900多个应用场景和服务，逐步实现城市服务“多码融合，一码通用”。

“渝快办”以群众需求为导向，提升移动服务体验，通过流程再造、业务协同和数据共享，实现了“掌上办、指尖办”。