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极氪动力电池质保权益升级,极氪速度果然够快

色彩汽车 2115浏览 2023-06-16 IP属地: 湖北

6月16日,极氪智能科技发布公告,针对动力电池质保权益政策进行了升级,极氪也因此成为了国内车企首家升级电池无忧保障,再次树立了行业的新标杆。

极氪动力电池质保权益升级,极氪速度果然够快

今年5月,长沙某极氪001车主因车辆连续数月停放导致无法启动,后经服务中心现场检查初步判断为动力电池故障。随后,这位车主在社交平台上发布了不实信息,故而引发了无数网友的热议。

事件发生后,极氪方面第一时间安排工程师到达现场,进行检测并安排售后服务,在和用户充电沟通后给出了对方认可的解决方案。针对此次事件,极氪并没有选择敷衍、逃避,而是以更快的响应速度,全程积极主动地和用户沟通,并带来更为周全的解决方案,再次体现了极氪不同于传统汽车厂商的强执行力。

极氪动力电池质保权益升级,极氪速度果然够快

为了提升用户的体验,极氪也于2023年6月3日开始推送极氪001 ZEEKR OS 4.2.3版本,此版本升级整车智能补电策略优化,动力电池SOC在10%以下时会停用智能补电功能,避免动力电池过放。与此同时,在6月16日,极氪也针对动力电池质保权益政策进行了升级,删除“将车辆暴露再环境温度高于50℃的环境中,且暴露时间大于15天。”、“动力蓄电池电量已经耗尽或快要耗尽(电量低于20%)的情况下,超过15天未使用车辆。”等不必要的表述。

极氪动力电池质保权益升级,极氪速度果然够快

此外,极氪还新增建议条款“车辆连续静置存放超过3个月,请注意以下维护建议:停放前,建议将电量保持在50%~70%;每三个月进行一次充放电维护,先将电池充满,然后放电至50%~70%再停放。”,旨在提醒用户在长期不使用车辆的前提下,能够合理停放、及时充电,避免电池过度放电及环境因素影响使用寿命,获得更好的用车体验。

极氪动力电池质保权益升级,极氪速度果然够快

作为一个以用户为中心的豪华纯电品牌,极氪对用户利益考量和保护更加深入,早在去年的7月11日,极氪就带来了迄今为止最重大的一次整车升级,针对极氪001的新老用户全部免费升级8155芯片,实现了智能座舱、智能驾驶、智能驱动的全面进化,提升用户的用车体验。而此次极氪升级电池无忧保障,这在行业内尚属首次,堪称是“千金买马骨”,极氪再次不惜成本和代价,一直在实践用户型企业的理念。

极氪动力电池质保权益升级,极氪速度果然够快

作为一个用户型企业,极氪的服务生态也在持续进化,除了此次动力电池质保权益升级之外,极氪还将在极氪APP内推出新能源汽车养护科普,帮助用户更全面地了解新能源汽车三电系统的使用技巧,提升用车体验。与此同时,极氪还通过代客加电服务,解决了车主不方便充电等困扰,以更贴心、更细心的服务为用户的极致出行提供坚实保障。可以预见,极氪将成为更多用户最值得信赖的豪华纯电汽车品牌。

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