从各大APP年度报告看用户画像——标签,比你更懂你自己_大数据

大家好,我是辰哥~


在忙碌的日常里,人们抽不出时间了解自己,却能抓紧所有的空闲,用手机里的APP去了解世界,在探求的过程中,也被探求着。


用户画像,最初的应用起源于电商平台,和面对面一样,网路中的商家也想知道自己在卖东西给谁,谁更想要,怎么样才卖得更好?无差别推送的广告带来的巨大成本,并不能换来预期的收益,为了实现精准营销,用户画像应运而生。

而今,用于构造画像而积累的无数标签,有了越来越多不同的玩法。其中之一,便是各大 APP (或网站)的年度报告

APP 年度报告的内容构成

是我,我来了

我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?从哲学到科学,人类一直在想办法问答这终极的三问,可当局者迷,我们总是看不清自己。在大数据时代,用户画像就充当了旁观者,替我们回答着这些问题。而答案,就在由我们的行为所产生的标签中。

我们在使用 APP 时有什么行为?注册、登录、浏览、点赞、收藏、关注、交流......毫无疑问,一切都始于我们的第一次访问。即使没有注册账号,IP 地址也已经作为身份信息被记录了下来。

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在笔者记录的 8 个 APP 中,有 7 个都在年度报告中展现了用户自第一次正式访问至今的历时,在文案中相似地用到了​​相遇​​​、​​来到​​​、​​加入​​等词语,传达着用户与平台亲密关系的起源。

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时间的流逝,能磨平一切,而察觉到流逝的我们,也最容易陷入过去。各平台让用户感受历时的方式也不止一种,例如 CSDN 就用了​​第一次相遇的时间​​​、​​一起走过的日夜​​​、​​年度在线天数​​​等 3 种表现形式;微博则用了​​加入日期​​​、​​陪你度过的天数​​​、​​比去年的在线天数减少量​​等 3 种表现形式。虽然在文案表达和数据粒度上有所不同,但用户历时类的标签在数据表现上总体可以分为:日期(年月日)和时长(天数)。

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瞧瞧我都做了些什么

时间只是载体,我们花费时间的具体行为才是让他人认知的主体,这一切都被绑定在平台为用户打造的各个功能单元中。从各平台年度报告所用的标签来看,B 站涉及功能单元的表现形式最多,共有 26 种标签。

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B 站的功能单元大体可以分为​​观看视频​​​、​​互动​​​、​​投稿视频​​​等 3 类,这也是其用户的基本行为。在 B 站,笔者观看视频的主要类型是:​​沙雕​​​、​​美食​​​,发送了 ​​222​​​ 条弹幕,重复发送过的弹幕是:​​太强了​​。在认知自我的过程中,我们希望找到自己富有个性的一面,平台实现了这一点,通过以合适的数据类型记录我们的行为,并分类打标。

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我在这儿,你呢

标签不仅帮助我们认识自己,也在替我们找寻同类。有 6 个平台在报告中将我们与其他用户关联起来,我们是不是交到了新朋友?有共性的潜在朋友有多少?如果我们的历程像是一场竞技,谁更厉害?

数据告诉我们,这一年里我们并不孤独。

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哪怕平台不为我们设计关联,我们中的许多人也乐于与他人产生联系,比如将某份年度报告发到其他平台去。在线社交需求日益频繁,一份 APP 的年度报告可以说是一个间接的自我介绍。嘿伙计,我们在用同一个应用,兴许我们也爱看同样好玩的内容,不聊聊吗?我们可能没意识到,平台比网友们更早一步熟悉自己,我们产生的信息是他们的宝贵食材,被精细料理后呈上餐桌,我们自会邀天下品鉴。

标签,比你更懂你自己

我们在掌中这方寸里看见自己的缩影,那真的是自己吗?我们随时可以放下手机,跑出去呐喊“我是谁”,也问问新朋友们“你们是谁”。而出于某些原因,我们还是选择了一块屏幕。是的,我们被框住了,被区区的数据。8 个平台的标签共有 169 种,笔者将其大致分为:​​单元计数​​​、​​单元对象​​​、​​用户历时​​​、​​群体关联​​​、​​特殊指标​​​、​​单元时间节点​​​、​​单元计时​​​、​​定位​​等 8 类。可见个数、次数的统计和展现,是最为便利的。

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  1. 单元计数:用户在某功能单元中操作的次数;
  2. 单元对象:用户在某功能单元中的操作对象;
  3. 用户历时:用户自注册至今的时长统计;
  4. 群体关联:与其他用户在某些单元中的联系;
  5. 特殊指标:如 CSDN 的原力值,蚂蚁森林的能量值;
  6. 单元时间节点:用户在某功能单元进行特殊操作的时刻;
  7. 单元计时:用户在某功能单元的操作时长;
  8. 定位:用户登录时的所在地。

用这些数据,就能够描述我们的形象,就像在生活中我们的表现被他人看在眼里一样,印象俨然成型。从未打开过任何年度报告的人,恭喜你,你是自由的!

APP 年度报告的呈现设计

说到底,年度报告还是要好看才吸引人,那各大平台在报告的呈现设计上是怎么做的?

开头与结尾

7 个平台在封面标题中都直接用到了 ​​2021​​ 表明报告的年度,仅有贴吧以自己的周年作标志。笔者查询了前两年的贴吧年度报告,同样采用的是周年数字,像是在强调自己的历史一般,毕竟,贴吧在中文网络中也曾盛极一时。

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而在报告结尾,B站、围脖、云音乐等 3 个平台则采用了生动的角色形象来总结,正可谓​​用户画像​​了。其中,云音乐更是在报告开头,就设计了让用户定制角色外观的环节。而狗子歌的称号总结,则是对众多标签的进一步抽象。另外,ZFB 采用的玄学摇签,也颇具特色。

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讲述者

报告都以故事的形式呈现,每个故事都需要一个讲述者。各平台在讲述者的背景设计上各有千秋,有扁平插画风的职人,也有3D风格的可爱人偶,亦或是非人形的物件。

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主色调

各平台在报告的主色调上多数采用 3 ~ 4 种配色,也有个别平台用色更丰富。总体上,冷色系,尤其是深蓝、深紫更受青睐。

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交互

谁该反省一下,笔者就不多说了。

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内容排布

各平台年度报告的页数在 5 ~ 15 页,展现的标签内容在 9 ~ 30 个,差距还是相当明显的。从每页的内容密度来看,CSDN 最高,ZFB 最低。

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结语

有如此之多的 APP 在替你构建自己的模样,搞不好你可以拿它们去参加联谊,或者作为年终总结上交领导。尽管大家都说“没人在乎你的年度报告”,但至少你自己在乎,又或者你想让你在乎的人看见,不是吗?