近日，在海南省农村信用社联合社（以下简称省联社）的支持和指导下，海口农商银行联合省社保服务中心共同走进海口市龙峰社区，开展为期3天的“我为群众办实事”志愿服务活动，打通服务群众“最后一公里”。

　　海口农商银行开展“我为群众办实事”志愿服务活动现场（图：谭秋兰） 

　　8月17日至19日早上8点半至12点，省联社机构业务部、省社保服务中心基金处，海口农商银行机构业务部、金贸支行组成志愿服务工作队，在居民较为集中，人流量大的龙峰社区宣传栏处搭设宣传展台和业务办理柜台，免费为社区居民提供社保卡换卡、激活、改密等金融服务，并耐心解答群众关于社保卡功能、应用，城乡居民基本医疗保险缴费、报销和家庭共济等业务问题。 

　　活动现场，秩序井然，氛围热烈，前来咨询和办理业务的居民络绎不绝。依托社保卡一卡通流动制卡机，现场换卡，3分钟即时制卡，切实解决了工作繁忙的上班族、行动不便的老年人等人群的换卡问题，高效、便捷的服务得到居民交口称赞。活动期间，现场累计办理社保卡换卡135张。 

　　以本次活动为契机，海口农商银行工作人员还积极主动走访周边商户和菜市场，了解商户经营情况和金融服务需求，联动营销聚合二维码收单和存贷款业务，为客户提供贴心的综合金融服务。 

　　下一步，海口农商银行将“我为群众办实事”实践活动融入日常工作的方方面面、点点滴滴，切实解决客户急难愁盼问题，提升服务品质，践行普惠金融，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到客户心坎上。（陈建峰 谭秋兰）