积压如山!爆某知名快递网点倒闭背后:真相惊人

积压如山!爆某知名快递网点倒闭背后:真相惊人
2017年02月16日 16:16 O2O商学院
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导言

今天小蜜收到一个消息,在百度圆通快递吧有一帖子《圆通快递北京站点倒闭》,引发了大量的关注。

来源:派代网

快递可是跟电商息息相关的,作为电商人的小蜜马上到达前线了解(八卦),下面是贴吧现场情况:

现场可以看到,几万件快递

帖子里有大量的留言,说已经6天7天了,也没给送到。

有网友向圆通速递客服询问,春节后圆通速递北京地区什么时候开始正常收派件,客服人员称,“已经恢复正常”。

当进一步求证,圆通速递北京海淀区四季青杏石口路43号的圆通快递点也正常收发吗?

该客服未给予任何回复。

其实,早在16年12月,就有华商网报道,圆通宝鸡公司曾经发生过多名快递员拒绝送货,近4000件包裹堆积如山,3天未派送,市民进仓库自己翻找的事件。

2月6日,安徽也爆出圆通网点罢工的新闻事件。承包商表示,“辛辛苦苦干一年,结果还亏掉十多万。快递员一块钱一票,公司给我们也是一块钱一票,中间环节的运营方面之人员、车辆、司机都是纯贴进去的,原有利润最高达到30%-40%,现在毛利润不超过10%,把所有运营的东西都剔除以后,可能就属于不挣钱甚至亏损状态。”

“指标完不成,总部照样罚款”、“1毛钱的利润怎么做?”……

低价竞争持续,总部罚款不减,看不到总部的补贴政策,越来越多的快递加盟网点进入亏损状态。

 城门失火,电商卖家们无故遭殃

唇亡齿寒,快递发货迟迟不到,受伤的不止是快递加盟网点,电商卖家们才最闹心。

买家好不容易选购了商品,本来高高兴兴等着到手了,结果快递出问题了,苦苦等了7天还收不到货。第一件事肯定找卖家退款或者重新补发。

虽说卖家可以找快递公司进行索赔,但理赔流程太过漫长,卖家只能先给买家退款或补发,需要承担额外的资金和人力成本。

就算问题解决了,买家说不定也会因这次购物不愉快,另换商家,有些老客户就因此流失。在如今电商获客成本并不便宜的就今天,客户对于每个商家的重要性不言而喻,因为快递而损失一个老客户,真的是得不偿失。

事实上,类似这样的事情频频发生,也暴露了当前快递行业发展的一些弊端,而这也成为制约现阶段电商高效健康发展的瓶颈之一。

直营or加盟,行业之争永不休

快递行业,关于加盟还是直营的模式之争一直存在。

顺丰是行业内最早转型为直营的企业。据了解,起初他们也是靠加盟模式发展起来的,但其创始人在意识到加盟模式的一系列弊端之后,于1999年开始将加盟店全部收归直营。直营模式下顺丰总部管控能力更强,顺丰也因此获得了业界较好的口碑。《2016年快递服务满意度调查结果》显示,顺丰在服务满意度和时效服务方面都位列行业第一。

而圆通、快递等“通达系”企业,一直沿袭以往的加盟模式。该模式属于轻资产,可复制性强,“通达系”借助这一模式实现了快速扩张。上市快递企业业绩预告显示,快递业利润增速领跑A股,其中圆通速递2016年的预告净利润达到13.5亿-14.5亿元,增长88.2%-102.1%,圆通、申通和韵达这3家加盟模式快递企业的利润增速都明显快于顺丰。

然而,在总部业务量要求和电商压价的双重压力下,网点加盟商利润正在持续下滑,越来越多的快递加盟网点进入亏损状态。“通达系”快递企业加盟模式的弊端也因此饱受诟病。

羡慕京东:自营物流好处多

说到这个,小蜜想起了派代网前几天发的文章,《刘强东发飙!要让员工工作5年就能买房,还因为这个气得想打人》里面提到,京东的自建物流体系就如一把双刃剑,服务好、效率高的同时也大量占据着公司的运营成本。

不过刘强东坚持选择自营,甚至明确说:“中国的服务行业,加盟模式我都不看好。服务行业如果做加盟的话,初期发展速度很快,你能够赚很多的钱,跟我们无数投资人追求的商业模式一模一样。不用去选店,不用去培训,只要去收加盟费,数钱是最简单的,但是这种商业模式今天出现一个,没了,明天出现一个,又没了,因为这有违消费者的利益。我想中国的服务行业,在未来二十年,我们巨大的机会就是坚持走自营。

就不说东哥的想法是不是靠谱,但相对于快递加盟来说,目前京东自营物流就是有这个好处,服务好,效率高,也不会出现上面那种情况,买家收不到货,卖家亏本,快递加盟商血本无归。

对于加盟模式主导下的快递行业,有专家表示不容乐观。虽然加盟模式较好地实现了成本控制,提高了利润率,但由于网点的利润空间不断收窄,由此引发的加盟商与公司的矛盾不断,“2017年,快递网点的竞争压力会持续增大,快递企业也将面临更大的管控风险。”

 贴心提示:目前有哪些快递靠谱?

小蜜建议各位卖家,选前三名的快递较为靠谱。但价格也是一个重要的因素。

如果从价格来说,主打低价的韵达果然是最便宜的,平均价格为15.58元,其次分别是中通(16.79元)、申通(18.22元)、圆通(18.42元)和顺丰(18.45元)。最便宜的运费是韵达在江浙沪皖四地互寄8元包邮,最昂贵的运费是中通在天津寄往新疆或西藏的35元。

据《消费者报道》进一步调查,得到以下简版的发货选择图:

整个最优选价格包含以下规律:

1、顺丰、中通和韵达价格优势大,圆通和申通并不具备价格优势;

2、顺丰并不一直是最贵的,西北、西南偏远省市收发顺丰会相对便宜。寄蒙、宁、青、甘和疆五省市,以及新疆发货,顺丰都是最优选择;

3、中通送货快,服务水平佳,在福建、广东,和云贵等偏西省份发货还有价格优势;

4、韵达虽然在送货速度和服务水平上都垫底,但价格低廉是一大特点,在江浙沪、东北三省等偏东省份有价格优势;

5、天津、安徽和河南三省的价格最优选需要同时参考收货地,整体而言没有哪家快递有明显的价格优势。

好了,今天的电商小蜜就到这里,希望对您选择快递有所收获!

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