新浪新闻云南曲靖8月11日讯（通讯员 文敏）近日，南方电网曲靖沾益供电局市场营销部联合配电管理所相关人员到沾益区福牌彩印厂就降低电网风险、处置故障停电突出问题，开展客户走访，践行“我为群众办实事”。
近期沾益区福牌彩印厂因公用线路闪停电的问题感到非常苦恼，多次短时的停复电，造成了一定的损失，沾益供电局市场部工作人员敏锐的察觉到客户的服务诉求，立即上门进行沟通，在供电现场了解客户的生产流程，为客户“不停电、止损失”提出了多项措施，细致的讲解了电网故障自愈功能（闪停）是提高供电可靠性的利器，同时也让客户看到了我们正逐步向少停电、不停电的目标迈进。同时，也通过现场讲解了安全用电、节约用电、保护电力设施、遇见紧急触电情况时应该如何处理等用电知识，在与客户真诚的进行沟通交流后，客户满意度大幅提升，客户表示：沾益供电局切实从服务客户、解决问题上“为群众办实事”。
下一步，沾益供电局还将继续把这一动作纳入日常工作，持续改进供电服务质量，密切加强与用户的联系，保障用户安全用电，确保广大群众用上“安全电、放心电”。
责任编辑：艾蓓
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