华为计算机无法使用F10恢复出厂设置
| 华为计算机无法使用F10恢复出厂设置 |
MateBook一代（Hertz）不支持F10一键恢复出厂设置功能。
问题现象
- 华为计算机F10恢复出厂设置功能失效，无法将将系统还原到出厂状态。
非出厂Windows版本无法使用F10或者华为电脑管家进行恢复出厂设置。
问题原因
- 微软推送补丁导致的问题。
- 重新安装Windows系统，格式化删除恢复分区后导致F10恢复出厂设置功能失效。
- 由于某些第三方优化软件、恶意程序或者手动变更了硬盘分区、硬盘配置都有可能导致F10一键恢复系统功能异常。
解决方案
- 数据安全：系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（包含桌面文件、下载、文档等）和安装在 C 盘的软件，请恢复出厂设置前做好 数据备份。
- 帐号密码：请您务必记住自己激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。恢复完成后， 重新配置计算机过程需要输入微软帐号密码登录。
- 计算机进入BIOS界面，关闭安全启动：
a. 计算机在开机时按功能键F2，进入BIOS的Security界面，将Secure Boot选项设置为“Disable”。
b. 设置完成后，按F10键保存退出BIOS界面，并将计算机关机。
c. 关机后再开机，再次尝试进行F10恢复出厂设置。
d. F10恢复出厂设置完成后，按步骤1中的a方法再次进入BIOS界面，将Secure Boot选项设置为。
- 如无效，建议您也可使用 Windows系统重置功能替代F10恢复出厂设置进行系统恢复。
仍未解决？
如果以上方法未解决您的问题，请您提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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