发布时间:2022-12-23 14:10
回复时间:2022-12-26 11:05
我于2022年12月14日在12333平台申请了失业补助金,期间一直显示未审核。昨天12月22日晚又在重庆人设app申请了,今天想打渝北区电话咨询是否通过。不管是社保局还是就业中心的电话一直忙线,打不进去
已受理 已转交 已回复 已解决
市民:
您好!
您反映了您在“12333”和“重庆人社”网络平台提交了失业补助金申请,不知道是否通过,且咨询电话占线的问题,现已转我局办理。对此问题我局高度重视,并立即责成相关科室按政策规定进行答复,现答复如下:
我局高度重视疫情期间失业保险各项待遇的审核发放工作,努力做好失业人员基本生活保障。封控期间我局切实保障一线经办力量,同时沟通协调好镇街劳保所、待遇发放银行等单位,确保了11月份待遇正常发放。政策允许后,第一时间开放窗口、落实人员接待现场办事群众,力争服务质量不因疫情降档;为保障办事群众和工作人员的健康,还对一线窗口重点落实了口罩、隔离衣、消毒液、面罩等防疫物资和积极消杀、隔离就餐、轮流线下办公等防疫措施。但由于我区是劳动力大区,接待群众数量多、范围广,工作人员仍陆续感染了新冠病毒,按政策规定进行了居家隔离,因此在12月中旬以来确实存在待遇审核进度滞后、咨询电话接听人手紧张等情况,对您造成的不便敬请谅解!
由于您在平台并未透露您的身份证号、联系电话等信息,我局无法与您取得直接联系,也无法查询您的具体状态。您想咨询的办理进度问题可在“重庆人社”APP“我的办件”板块查询,也可通过失业保险咨询电话023-67832525联系我们,或到渝北区人力社保大厅42号窗口现场咨询,我局将竭力为您提供最优质的服务。
非常感谢您对渝北区人力资源和社会保障局工作的监督、关心和支持!如在失业保险方面还有其他问题,请致电12333(重庆市人力社保咨询服务热线),或拨打渝北区就业和人才中心失业保险科咨询电话023-67832525。
重庆市渝北区人力资源和社会保障局
2022年12月25日
受理于:2022-12-23 14:10 评论: 0
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