操作教學
玉山Wallet App英文版使用手冊
ESUN Wallet App English Manual
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STEP 1
點選官網立即下載或於App Store/Google Play搜尋玉山Wallet並立即下載
STEP 4
進行OTP驗證並設定使用者密碼
若您暫不開通玉山電子支付帳戶,完成後請跳至Step 7
STEP 5
進行實名驗證
若您持本行信用卡/簽帳金融卡,完成後請跳至Step 7
STEP 7
完成註冊,立即登入體驗玉山Wallet!
STEP 1
點選「我的」
請先來電本行客服中心更新您留存的手機號碼
自助解鎖功能須將玉山Wallet更新至iOS 2.1.4(含)、Andriod 5.1.5(含)以上版本
STEP 1
登入時若密碼輸入錯誤3次,帳號將被鎖定
STEP 2
點選「立即解鎖」進行帳號自助解鎖
若未顯示「立即解鎖」 ,請更新玉山Wallet App至最新版本,並再次輸入錯誤密碼即會顯示
STEP 5
進行簡訊OTP驗證,並重新設定使用者密碼
STEP 2
於「我的卡片」左右滑動或「所有卡片」找到欲開卡之信用卡
STEP 7
同步加入Apple Pay(iOS)或Google Pay(Android)
JCB信用卡不支援玉山Wallet同步加卡功能,需透過Apple Wallet進行加卡,請於收到實體信用卡後輸入卡片資訊進行綁卡。 另外,目前本行尚未支援JCB信用卡綁定Google Pay。
STEP 3-1
選擇信用卡可於 玉山Wallet條碼付-信用卡通路消費
STEP 3-2
點選「玉山電子支付」再點選「台灣Pay」可至 台灣Pay(TWQR)通路使用
STEP 3-3
點選「玉山電子支付」再點選「PayPay」可至 日本PayPay通路使用
STEP 5
點選「發票載具/會員卡」,可勾選預先顯示發票載具/會員卡視窗
使用手機相機掃描行動條碼
使用手機相機僅限掃描支援台灣Pay的聚合支付業者提供之QR Code,才可使用玉山電子支付進行付款
STEP 2
進入聚合支付業者的支付選單,選擇「台灣Pay」
STEP 6
完成開通
提醒您,記得到您的電子信箱完成email驗證才可使用完整的電子支付服務
STEP 7-1
【玉山行動銀行】點選啟動玉山行動銀行
STEP 7-2
使用「快速登入」完成行動銀行登入
STEP 8-1
【玉山網路銀行】登入玉山網路銀行
STEP 9
完成後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊
STEP 5
輸入郵局存簿或劃撥帳號並確認(存簿14碼、劃撥8碼)
STEP 9
輸入OTP簡訊驗證碼,再按「確認送出」
STEP 10
完成綁定後可於電支帳戶管理的支付工具中查看綁定資訊
STEP 4
依指示選擇銀行代碼,輸入銀行帳號並確認
STEP 5
完成綁定,可於電支帳戶管理的帳戶查詢中查看綁定資訊
STEP 3
進入儲值畫面,輸入金額
目前僅開放綁定銀行帳戶儲值,尚未綁定銀行帳戶者將先進行綁定,詳見 新增電支支付工具
STEP 5
完成提領
本行帳戶即時入帳,他行帳戶3-5工作天入帳
1
2
3
4
帳單資訊
當期帳單未繳金額、應繳金額、最低應繳、繳款截止日
帳單明細
當期消費回饋金額、紅利折抵金額、消費明細
5
6
7
8
下期帳單資訊
下期結帳日、截至查看當下的下期帳單金額(店家已請款)
篩選信用卡
顯示各張卡片截至查看當下的消費總額和消費明細(店家已請款)
STEP 2
進入後可查看各類別通知,包含優惠活動、帳務通知、禮物通知與系統訊息
STEP 3
點選並複製分享方式【連結】,並將連結提供給欲贈送對象
STEP 4
受贈者點選連結後可透過玉山信用卡會員或玉山網路銀行會員登入
STEP 5
受贈者登入後點選【接收禮物】即可換成領取
請於48小時內接收禮物,逾時未接收將返回給分享人
STEP 1
登入後進入帳務點選「單筆分期」或於未入帳明細點選「立即設定」
STEP 3
選擇各筆欲分期期數
可以一次設定或逐筆設定
選擇期數後下方會顯示利率和總利息
STEP 1
進入帳務點選「帳單分期」或於本期帳單點選「立即設定」
STEP 3
選擇掛失單張卡片或多張卡片,以下以多卡掛失為例
STEP 3
點擊申請冒用交易
【提醒您】
交易授權成功後24小時內皆可點擊申請
一旦申請冒用後,該卡片將無法使用
STEP 3
依個人使用習慣自由開關交易通路和單筆限額(每日僅限異動3次)
離線交易、代行授權、預先授權、小額支付平台、或填寫授權書的交易皆不適用卡片管理功能,常見不適用卡片管理的交易通路有Google訂閱服務(例如:訂閱YouTube會員方案、Google Cloud儲存空間方案)、保費扣繳、約定扣繳或手遊課金等。
提醒您,即使已關閉所有交易通路仍須密切注意卡片資訊是否外流,並留意消費推播和未入帳明細,若您收到信用卡(含簽帳金融卡)帳單/消費通知時,有冒用或疑似卡號外流疑慮時, 於交易授權成功後24小時內可從玉山Wallet消費推播內進行冒用申請,後續會有專人回電協助確認與處理。
STEP 4
完成驗證後即可查詢卡號、效期和末三碼
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡,簽帳金融卡不適用
STEP 2
於行動繳稅點選欲繳納之稅別,以下步驟以房屋稅為例
STEP 5
完成繳稅
提醒您,若是繳納綜所稅,成功繳納後仍須至國稅局網站完成申報程序
STEP 6
點選「繳稅紀錄」可查詢近120天內繳稅紀錄
行動繳稅僅支援已開卡且綁定玉山Wallet之玉山信用卡,簽帳金融卡不適用
STEP 1
進入手機版申報網頁,選擇「我要報稅」,進行身分驗證並填寫資料
STEP 4
畫面跳轉至玉山Wallet後確認身分
限繳納本人或配偶之稅款
STEP 1
進入生活頁點擊「保好險」
提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 2
選擇險種後,進入保險公司網頁即可進行投保流程
投保項目以實際上架險種為主
STEP 1
進入生活頁點擊「e起購」
提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
生活繳費僅支援玉山電子支付付款,掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納,實際支援情形依事業單位為準
帳單一拍即繳
水電帳單即查即繳
STEP 2-2
或進入「生活繳費」並點選「立即掃碼」
生活繳費僅支援玉山電子支付付款,掃描帳單上的「台灣Pay QR Code」即可繳費
水電費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,800項繳費項目皆可繳納,實際支援情形依事業單位為準
帳單一拍即繳
水電帳單即查即繳
支付碳帳戶僅限持有玉山卡(含信用卡及簽帳金融卡)之卡友開通
STEP 2
閱讀「支付碳帳戶同意事項及約定條款」
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
單筆捐款
定期定額捐款設定
定期定額捐款設定查詢
定期定額捐款修改收據
定期定額捐款終止
捐款紀錄查詢
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」,提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 4
輸入捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊
STEP 5
閱讀並同意捐款專案「注意事項」及「個人資料法定告知事項」後,點擊「確認捐款」
STEP 6
確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」,點擊「確認付款」
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
單筆捐款
定期定額捐款設定
定期定額捐款設定查詢
定期定額捐款修改收據
定期定額捐款終止
捐款紀錄查詢
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」,提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 3
先確認定期定額捐款專案,再按「我要捐款」
STEP 4
輸入定期定額捐款金額、收據類型、地址、email等相關資訊
STEP 5
閱讀並同意捐款專案「注意事項」、「定期定額扣款暨終止約定事項」、「個人資料法定告知事項」後,點擊「確認捐款」
STEP 6
確認捐款資訊並選取「付款卡片」、是否「使用點數折抵」,點擊「確認付款」
STEP 7
「定期定額捐款」設定成功。設定完成後,將依約定扣款日進行扣款
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
單筆捐款
定期定額捐款設定
定期定額捐款設定查詢
定期定額捐款修改收據
定期定額捐款終止
捐款紀錄查詢
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」,提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 3-1
預設顯示近三個月設定之定期定額捐款資料
STEP 3-2
點擊右上方搜尋圖示,可進階搜尋定期定額捐款設定資料
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
單筆捐款
定期定額捐款設定
定期定額捐款設定查詢
定期定額捐款修改收據
定期定額捐款終止
捐款紀錄查詢
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」,提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 4
進行收據資料修改,並閱讀同意「個人資料法定告知事項」後,點擊「確定修改」
STEP 5
再次確認修改資料並點擊「確定」後,修改成功
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
單筆捐款
定期定額捐款設定
定期定額捐款設定查詢
定期定額捐款修改收據
定期定額捐款終止
捐款紀錄查詢
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」,提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 4
閱讀同意提醒事項後,點擊「確定終止」
玉山信用卡及玉山簽帳金融卡皆可進行捐款
點數折抵捐款金額僅適用以信用卡捐款交易
單筆捐款
定期定額捐款設定
定期定額捐款設定查詢
定期定額捐款修改收據
定期定額捐款終止
捐款紀錄查詢
STEP 1
進入生活頁點擊「愛心捐款」,提醒您,需先綁定信用卡至玉山Wallet條碼付/掃碼付,綁卡流程 請見教學
STEP 3-1
顯示所有捐款紀錄,包含「單筆捐款」、「定期定額捐款每期扣款」
STEP 3-2
點擊每筆捐款紀錄右上方【i】,可查詢詳細交易明細
STEP 3-3
點擊右上方搜尋圖示,可進階搜尋捐款紀錄
STEP 2-1
可於「眾樂樂」中看見所有目前可參與的活動
STEP 2-2
可於「獨樂樂」中看見所有只屬於您的專屬活動
STEP 3
可即時查看您的專屬活動使用情況,敬請於活動票券到期前使用完畢
STEP 2
查看近一年內使用玉山電子支付-跨境網購訂單,可依訂單狀態篩選
STEP 4
若訂單狀態為已退款,您可點選「餘額提領」將款項提領至您本人銀行帳戶
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STEP 2
依適用方式訂閱
當月訂閱成功後,無法取消訂閱,僅能取消次月續訂。
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持玉山信用卡/玉山Wallet綁定本行信用卡至本行可折抵之特約商店消費,選擇/告知使用點數折抵,即可折抵當筆消費,折抵上限為每筆刷卡金額之30%~100%
點數設定:登入玉山Wallet App > 支付 > 點數設定
每1點e point可折抵消費新臺幣1元
活動檔期須依各家特約商店公告為主,請先向特約商店查詢;本行保留隨時調整折抵上限之權利, 實際折抵上限依各家特約商店公告為主
消費折抵
請款折抵
兌換商品
點數移轉
點數設定
消費折抵
請款折抵
兌換商品
點數移轉
點數設定
STEP 1-1
至【我的】點選使用e point
STEP 2
依使用習慣自由開關優惠活動、帳務通知與禮物通知
STEP 1
進入我的點選「生物辨識登入」/「FaceID登入」
STEP 2
作業系統為iOS 14(含)之後版本請點選「自訂」 / 作業系統為iOS 13(含)之前版本請直接跳至Step 3
STEP 4
完成後即可使用條碼付、發票載具、兌換券功能
捷徑僅支援Android 7.1以上手機,若您手機未提供捷徑功能,可使用Widget使用相同服務
STEP 2
小工具選項中找到玉山Wallet,選擇欲新增的捷徑樣式
STEP 3
完成後即可直接於桌面使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 4
或是長按玉山Wallet icon,也可以使用條碼付、發票載具、兌換券功能
STEP 1
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