湛江吴川供电局优化营商环境 精细服务月饼厂扩产

　　2019年8月13日，南方电网广东湛江吴川供电局振文供电所海滨营业点人员到广东金九饼业有限公司检查设备运行情况，并走访客户了解月饼生产用电情况。

　　据悉，这只是吴川局进一步提升供电服务水平优化营商环境，服务吴川月饼生产特色产业用电的其中一环。吴川市作为月饼之乡，大型的月饼企业都集中在振文所海滨营业点辖区内。每年中秋节前的两个多月，是月饼生产旺季，月饼厂昼夜开工，用电负荷急剧攀升。对此，海滨营业点供电师傅早有准备，不仅加大月饼生产供电线路的特巡特维，做好夜巡测温、线路清障和隐患消缺，同时加强对用户设备的用电检查，发现问题及时督促指导整改。

　　10kV博茂一线国税西公用电缆分接箱是关系到广东金九饼业有限公司生产用电的重要设备，7月下旬海滨所人员巡视过程中发现该电缆分接箱气压不足，存在重大安全隐患。吴川局快速响应，安排人员“抢”在金九月饼厂生产线“火力全开”之前完成了对该故障设备的更换。

　　除了运维的“精细”，吴川局也为月饼生产企业扩容增产提供“贴心”服务，进一步精简办理环节、压缩报装时限、降低用电成本、不断提升企业办电便利性。

　　据悉，今年广东金九饼业有限公司增加了2条生产线，变压器容量由原来的3130kVA增容为5750kVA。为了赶在月饼生产黄金时间正常投运，吴川局供电服务中心一方面开通绿色服务通道和快捷办理渠道，专人跟进办理流程，上门服务缩短办理时间，客户“一次都不用跑”，同时优化内部流程，协调业扩配套同步施工及客户停电接火计划。客户接电成本大幅减少，报装流程透明度和供电可靠性显著提升，大幅减少企业停电时间，企业用电支出有效降低，赢得了客户的高度赞扬与好评。

　　护航月饼厂增产升级，为广大客户提供更可靠、更优质的供电服务，吴川局从未停下脚步。

　　（通讯员 文/黄丹霞 吴汝华 图/招汉达）