如何注销账号
注销操作
- 登录千寻位置官网，进入【用户中心】-【用户信息】-【安全设置】-【注销账号】，点击【注销】按钮。
- 注销过程中需要完成账号信息检查，确认账号下没有可用服务，才可以完成注销。
- 检查通过后，点击申请注销，需提供手机验证码，验证注销。
- 账号成功注销后，账号下所有服务、数据及隐私信息将会被删除并无法恢复。
常见问题
Q:想注销账号，但旧手机号已经不用了，无法收到验证码，如何进行注销操作？
A:
(1)需要在 工单中通过提交“上传附件工单”申请注销。
(2)您需要在工单中提供旧手机号。
(3)您需要在工单中提供认证信息证明材料。
- 如您是个人用户，需要您提供手持身份证正反面照片。
- 如您是企业用户，需要您提供经办人手持企业客户有效证件(一般为营业执照)原件的半身照、经办人身份证正反面彩色扫描件或照片、加盖企业单位公章的授权委托书(需添加模版链接)。
Q:APP如何注销账号？
A:目前移动端APP暂时不支持账号注销功能，只能在电脑端网页完成。
Q:如果账号下有可用服务（包括未激活、未激活使用或正在使用中的服务），无法通过账号信息检查，如何注销？
A:请进线咨询官网在线客服，我们将协助您进行注销。
