9月14日下午，南苑会议中心特邀南京旅游职业学院空中乘务教研室主任、全国核心能力礼仪指导师许赟为中心客房及餐厅员工开展“会议接待服务礼仪”主题培训，46名员工参与培训。培训由行政部副经理闻雅主持。中心副主任孙亭代表中心对许赟的到来表示热烈欢迎，他希望参培人员通过学习能外树形象、内强素质，提升中心综合实力。

此次培训涵盖会议接待服务礼仪概述、会前服务准备礼仪实操、会中服务准备礼仪实操、会后服务准备礼仪实操四大方面。许赟先后以现场答疑、小组讨论、情景模拟等方式，带领大家全面、快速地掌握会议接待服务礼仪知识与实用方法。在情景模拟环节，他就员工们的“引导服务礼仪”、“茶水服务礼仪”演练，进行逐个指导，并详细讲解。大家在互动中形成良好的学习氛围。

据悉，近期部门将以现场抽查的方式跟踪员工此次培训效果，以确保达到提升员工服务技能的目的。通过系列培训做到以宾客为本，为中心带来长足发展。