诱导市民先贷款后转账谨防冒充“京东客服”诈骗新套路

掌上长沙

2022年11月25日 22:39:39

“您好，我是京东客服，您京东账户有一项功能需要关闭，若不关闭征信会有问题……”你接到过自称“京东客服”的电话吗？注意，如果有，你可能是被骗子盯上了。

日前，多地警方发布警示，冒充京东客服诈骗有了新手段，该新型诈骗手段很隐蔽，提醒市民加强防范，涉及到转账时一定要当心。这不，长沙就有市民上当了，幸亏民警及时赶到阻止了转账。

案例：市民被诱导贷款4万元，还差点就转出去

“我丈夫刚接到了‘京东客服’的电话，然后就莫名其妙地去申请了个4万元的贷款，还说要转到什么安全账户，我怀疑他被骗了，劝他还不听，我家住在王家垅，你们赶紧来帮我们看看……”近日，开福公安分局东风路派出所接到杨女士报警，称自己丈夫疑似遭遇了诈骗，请求民警帮助。

“快，我们赶紧去，现在制止应该还来得及，钱还能保住……”接到求助后，民警唐向庆、辅警董毅迅速赶往杨女士家中，同时辅警李光裕则在所内继续与杨女士保持联系，指导其将丈夫的手机断网关机，等民警到场后再进行下一步处置。

“对方客服一上来就准确地说出了我的名字、身份证号和银行卡信息，告诉我需要配合注销账户，否则就会影响征信，我一听瞬间就慌了；我们刚好有贷款的计划，征信可不能有问题，而且京东不是大公司吗？怎么会骗人！”民警到达现场后，徐先生还一脸困惑。经过询问才得知，原来徐先生是接到一自称京东客服的电话，称其账户异常，需要注销京东金融账户，否则会影响征信，徐先生便按照“客服”的指示，先是下载了投屏软件，后又在对方指导下通过微信打开“微粒贷”借款4万元转入到了自己的银行账户。随后，对方又要求徐先生将钱转到另一个“安全账户”里，这时妻子杨女士意识到不对劲，赶紧劝徐先生停止，结果徐先生非但不听劝告，还跟杨女士发生了冲突，无奈杨女士只能打电话报警求助。

“还好你没转账出去，钱还在！”了解到事情的来龙去脉后，民警将夫妇二人带回派出所，详细查看了徐先生的通话记录和下载的软件，认定这是一起典型的冒充“京东客服”的电信诈骗。民警指导其在手机上删掉了投屏软件，并通过手机银行查询账户余额，发现贷款的4万元还未被转出，随后民警让徐先生立即修改了银行卡密码，并将余额转移至本人的其他账户中，又帮其下载安装了国家反诈中心APP。

“一开始接到电话我也是不相信，但他们说的个人信息又很准确，我就有点相信了，后来就被他们绕进去了，他们咋说我咋做，要不是你们及时赶来，我肯定就把钱转出去了，真是太感谢你们了！”在民警向其详细讲解了此类电信网络诈骗案件的特点和话术，并结合辖区发生的真实案例以案示法进行宣传后，徐先生才如梦初醒，对民辅警表示感谢，表示今后一定提高警惕，积极向身边的人进行反诈宣传。

诈骗手法解析：

民警介绍，冒充各类客服的诈骗不少，而此类冒充“京东客服”诱导市民贷款的诈骗手段比较新颖。其诈骗手段主要有如下步骤：

1.诈骗分子往往通过非法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

2.告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

3.诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

4.诱导受害人将借贷app中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”“安全账户”等为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

如何防止此类诈骗？

民警提醒，防范此类诈骗，应牢记以下几点：

1.核实身份官网认证

银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。

2.拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。