门店营业额大增，COSTA做了什么？

今天，咖啡馆的角色，已不只是一间饮品售卖店，更是许多人在家和公司外的另一个交流空间，服务、氛围、文化等附加价值，也变得和咖啡品质的优异同等重要。

深谙此道的各大咖啡馆品牌，也早已将“以客户为中心”作为奉守的经营理念。

为了执行这个知易行难的理念，将口号落到实际的经营中，源自英国、在中国门店数超300间的咖啡品牌COSTA，陆续引入了许多智能化软硬工具，希望把客户体验做到极致。

MAXHUB超清数字标牌、MAXHUB信发系统、MAXHUB会议平板三大智能工具，便因出色的产品表现，赢得了COSTA员工和顾客的认可，并为线下门店营业额的增长贡献出不少力量。

MAXHUB让产品展示更直观，营业额大增长

欧阳伊娜一直将“躬身入局”奉为自己的职场座右铭，作为COSTA上海区域经理的她，一有时间就会跑到管辖的门店进行走访，和店员谈，了解他们的需求和遇到的困难，和顾客聊，收集他们的反馈和建议。

对于此前店内使用的传统灯箱，顾客和店员都一直“槽点”满满。例如，显示的画面有些模糊，导致顾客经常看不清产品的名称、价格等信息，需要店员花费不少时间来逐个介绍。甚至有时候展示的产品图片会出现失真，以致于顾客投诉实物和图片存在差异。

当换上MAXHUB超清数字标牌后，类似的“槽点”再也没有出现过。

MAXHUB超高清标牌采用的是专业级商显屏，它的色彩还原度、丰富度和普通电视相比更胜一筹，和传统灯箱比较那就更显得出类拔萃了，可以把COSTA产品图片的真实模样呈现出来，提升顾客的吸引力，让他们到店就想点，而且顾客再也不用担心点到的咖啡“货不对板”。在推出新品时，也能够促使更多的顾客愿意去尝试它，然后喜欢上它。

此外，MAXHUB超高清标牌的高亮度特性，能够大大减少环境光对于屏幕画质的影响，不论是白天还是黑夜，也无论是烈日当空还是阴雨连绵，都让产品图的呈现清晰如一。

同时，高分辨率的MAXHUB超高清标牌，能够让字体的呈现更加清晰，顾客也能一眼就看清楚产品的种类、成分、价格等信息，节省店员讲解的时间，以及缩短顾客排队的时长。

“店里每一款咖啡或者其他饮品，都有自己的独特之处，我们希望顾客通过MAXHUB电子屏认识它们的外在美后，也能品味出它的内在美。”对于欧阳伊娜和COSTA的每一位员工来说，每一款产品都是大家倾注心血的作品，固然希望能够得到顾客的青睐。

MAXHUB信发系统，让我们节省大量的费用

还在使用传统灯箱的时候，若要换新产品图，COSTA为了确保印刷质量的统一性，会先由总部统一印制，再邮寄到各个门店，或邮寄给各区域的办事处，再由区域经理送到门店。

这样的弊端有几点，第一是材料费用高，印刷费和邮费小数怕长计，遇上频繁换新的季度，飙升的数字更是让人看了脑壳疼；第二是出错成本高，倘若是物料到店后才发现有纰漏，唯一的解决方法就是重印，印刷和邮寄的成本事小，时间成本才是重点；第三是有风险性，假如快递因特殊原因停运，那总部跟门店就都只能干等着。

引进MAXHUB的产品后，总部只需要把设计好的物料上传到信发系统，按下发布功能，下一秒，全国300多家门店就会同时更换上最新的物料。如果发现物料有错漏的地方，也能立马改，立马再次发布，说是悄无声息也不为过。

“以前呀，要是情况急的话，我要一个人开车连续赶往十几家门店，给他们送物料，得从早上忙到晚上才能送完，实在太累了。”回忆起过往的“心酸”事，欧阳伊娜的脸上不由地泛起了微笑。

总部的MAXHUB会议平板，也得到非常好的反馈

品牌力的奇妙之处，在于一旦我们信任这个品牌之后，就会自然而然地接纳和愿意尝试它旗下的所有产品。

COSTA之所以会义无反顾地选择MAXHUB的超清数字标牌和信发系统，就是因为此前引入MAXHUB会议平板留下的“好印象”。插上传屏器，轻轻一按电脑上的产品图就能在大屏上展示，提笔便可以无限书写，手背一滑便能够轻松擦除，没有会议室的时候，拖着会议平板找个能插电的角落就能开始讨论……这样的协作效率和开会效率，MAXHUB会议平板彻底折服了COSTA的每一位员工。

品牌部的同事用它讨论海报和文案，研发部的同事用它商议新品的配方调整，营销部的同事用它规划门店经营策略……许许多多这样的MAXHUB会议平板应用场景，已成为COSTA每个工作日的寻常事。

“我们在选择MAXHUB前，也对比过非常多的品牌，对比完后一致认为MAXHUB是最方便最快捷的，并且响应也非常快，所以最终选择了它”。从欧阳伊娜这句看似轻描淡写的话中，既能看出COSTA对于工具选择的严谨性，也能听出大家对于MAXHUB的深深认可。

MAXHUB已然在COSTA的团队中留下了好的“烙印”，所以他们愿意从尝试一款产品，到喜欢上MAXHUB这个品牌，再不假思索地引入MAXHUB的其他产品。

把产品做好，把服务做周到，让越来越多的企业用上MAXHUB、爱上MAXHUB，从而帮助员工提升工作效率，帮助企业创造更大的价值，这就是MAXHUB希望持之以恒的事情。

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