临西县卫生健康局关于优化营商环境提升工作效能的承诺
体裁分类:其他 主题分类:卫生、体育 发布时间: 2022-04-20 发布机构:临西县卫生健康局 浏览次数:13 字体:[大 中 小]
1、实行一次性告知。凡服务对象来我局或电话办理、咨询相关事项,第一位接待或接听电话的工作人员,要负责接待或引导、转接到相关职能股室受理;如不属于本部门业务工作范畴,要释明承办单位。要做到一次性告知当事人办事程序、所需申报材料,并提供相关格式文本,指导示范填写,保障群众知情权。
2、实行监督执法首违不罚制。监管对象第一次有轻微违法行为,尚未造成严重后果及不良社会影响的,本着教育整改、服务保障企业发展、指导企业依法规范经营、营造培育守法理念的原则,依法依规不予行政处罚,着力营造亲清政商关系。
3、依法文明行政。在服务办事群众过程中,做到语言文明、行为得体、态度端正、热情友好、耐心细致、服务周到、办事快捷、一视同仁,严格按照办事流程提供优质服务。卫生健康执法人员文明执法,公正办案,弘扬社会主义核心价值观。
4、推行责任追究制。坚持有法必依、违法必究、究责必严,对工作中违反办事流程、应办不办、超时办结、服务态度不好和违规执法的责任人,依法追究相关人员责任。
为保障以上承诺有效落实,在局内、外设立作风问题意见举报箱,设立公开投诉热线,希望广大群众监督,我单位承诺对群众的举报投诉事项,做到件件有结果、事事有回应。
投诉热线:0319-8579977
临西县卫生健康局
2022年4月18日