您办证，我跑腿！帮办“有爱” 助残“无碍”
（记者 田海燕）“没事，您办证，我跑腿！”
8月6日，李先生电话咨询食品经营许可证的办理情况，房山区市场监管局阎村所工作人员得知李先生身体残疾，不方便现场办理后这样回答。
家住房山区阎村镇大十三里村的李先生，患有眼疾，而且腿脚不便，前些年办理了营业执照，今年想开个小餐饮店，如今店面已经装修完了，但还没有获得食品经营许可证不能营业，一直非常着急。
食品经营许可是保障食品安全的重要环节，申请、审核、发证到后续的监管，每一步骤都要认真严谨。按规定办理小规模食品生产经营许可证，应该是申请人现场提交材料，合格后直接发证。
8月7日，工作人员亲自上门。在了解基本情况后，细心为申请人讲解了办理流程和需要的资料。
“哎呀，这个图我也不会画呀！”
在申请人对相关资料填写感到困惑时，工作人员又提供“保姆式”服务，帮助指导申请人填写《小餐饮店新办申请表》，亲自测量尺寸帮助绘制经营平面布局图、经营场所位置图，结合实际帮助制定后厨操作流程。
全部资料备齐后，工作人员返回单位，帮助申请人网上提交材料，审核人员后台完成材料审核，打印许可证。
8月8日，工作人员亲自上门为申请人发放《小规模食品生产经营许可证》。
“真没想到这么快就办下来了，太谢谢你们了！”
看着足不出户就拿到的许可证，李先生兴奋地说。
随后，工作人员又按规定进行了现场核查，发现后厨存在冷藏冷冻柜没有温度显示、垃圾桶没有盖子、缺少灭蝇灯等问题，通过耐心细致的讲解，既让申请人明确了自身的问题所在，又提高了申请人的食品安全风险意识。
“您放心，明天我肯定按要求弄好！”
8月9日，工作人员再次上门，经查，所有问题全部改正。
“这下终于可以营业了！”李先生脸上洋溢着幸福的笑容。
助残帮办暖人心，服务上门解愁盼。通过“帮办代办”“送证上门”，房山区市场监管局特事特办，以提高工作效率和群众满意度为出发点，为困难群众开辟“绿色通道”，从受理到取证仅耗时2个工作日，申请人积极配合整改问题，1天后就正常营业。
目前，区市场监管局在市场主体告知承诺制基础上，以方便准入、降低制度性成本为目标，采取“全程帮办代办、全程陪同”的方式，为企业提供专业的政策解读、“手把手”指导企业准备并提交相关申请材料等一系列的“管家式服务”，实现“审批加速度”，进一步增强了企业群众的体验感和获得感。
（来源：房山区城市管理指挥中心）
您办证，我跑腿！帮办“有爱” 助残“无碍”
（记者 田海燕）“没事，您办证，我跑腿！”
8月6日，李先生电话咨询食品经营许可证的办理情况，房山区市场监管局阎村所工作人员得知李先生身体残疾，不方便现场办理后这样回答。
家住房山区阎村镇大十三里村的李先生，患有眼疾，而且腿脚不便，前些年办理了营业执照，今年想开个小餐饮店，如今店面已经装修完了，但还没有获得食品经营许可证不能营业，一直非常着急。
食品经营许可是保障食品安全的重要环节，申请、审核、发证到后续的监管，每一步骤都要认真严谨。按规定办理小规模食品生产经营许可证，应该是申请人现场提交材料，合格后直接发证。
8月7日，工作人员亲自上门。在了解基本情况后，细心为申请人讲解了办理流程和需要的资料。
“哎呀，这个图我也不会画呀！”
在申请人对相关资料填写感到困惑时，工作人员又提供“保姆式”服务，帮助指导申请人填写《小餐饮店新办申请表》，亲自测量尺寸帮助绘制经营平面布局图、经营场所位置图，结合实际帮助制定后厨操作流程。
全部资料备齐后，工作人员返回单位，帮助申请人网上提交材料，审核人员后台完成材料审核，打印许可证。
8月8日，工作人员亲自上门为申请人发放《小规模食品生产经营许可证》。
“真没想到这么快就办下来了，太谢谢你们了！”
看着足不出户就拿到的许可证，李先生兴奋地说。
随后，工作人员又按规定进行了现场核查，发现后厨存在冷藏冷冻柜没有温度显示、垃圾桶没有盖子、缺少灭蝇灯等问题，通过耐心细致的讲解，既让申请人明确了自身的问题所在，又提高了申请人的食品安全风险意识。
“您放心，明天我肯定按要求弄好！”
8月9日，工作人员再次上门，经查，所有问题全部改正。
“这下终于可以营业了！”李先生脸上洋溢着幸福的笑容。
助残帮办暖人心，服务上门解愁盼。通过“帮办代办”“送证上门”，房山区市场监管局特事特办，以提高工作效率和群众满意度为出发点，为困难群众开辟“绿色通道”，从受理到取证仅耗时2个工作日，申请人积极配合整改问题，1天后就正常营业。
目前，区市场监管局在市场主体告知承诺制基础上，以方便准入、降低制度性成本为目标，采取“全程帮办代办、全程陪同”的方式，为企业提供专业的政策解读、“手把手”指导企业准备并提交相关申请材料等一系列的“管家式服务”，实现“审批加速度”，进一步增强了企业群众的体验感和获得感。
（来源：房山区城市管理指挥中心）
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