“应该如何训斥员工”这个问题一直困扰着领导们。

　　其实，批评员工这件事，在工作上是不可避免的。然而，这并不是一件容易的事儿。

　　在职场中，90％领导不敢、不会、不懂得如何训斥。

　　说重了，会打击下属的积极性，甚至离职！说轻了，不疼不痒，同样的错误反复犯，变本加厉！

　　甚至有些领导喜欢通过责骂员工来给自己立威。

　　大名鼎鼎的华为老板任正非和格力老总董明珠，这火爆脾气没谁了，骂起人来，丝毫不留情面，甚至在记者面前也能把员工骂哭。

　　比如之前鲁豫到格力去采访董明珠，结果因为90后员工未及时安排出行车辆给到董明珠搭乘，现场发飙，员工直接转头想哭。

　　其实，一个好领导一定会骂人！毕竟员工确实做错了，严厉地说出不得不说的实话，这是领导的职责。

　　但训斥员工需要技巧，这样即便你再严厉员工也不反感。

　　本文献给那些误解训斥、不敢训斥或因感情用事总是对员工乱骂一通的领导们！

　　（如果董明珠在员工犯错后这样训斥员工，也许员工就不会想哭了）

一、训斥才是真正的关心

　　许多人不理解训斥的本质。他们认为训斥是一种责罚，是责难对方让对方反省的方式，其实他们都误解了训斥的意义。

　　训斥并不是伤害员工的行为。

　　训斥是员工成长的契机，是为了让下属能够向更好的方向发展的行为。

二、拥有训斥下属的勇气

　　八面玲珑的人是无法训斥员工的，你一定要有“即使被下属讨厌也没关系”的觉悟。

　　在最初训斥员工的阶段，你必须意识到自己的角色与责任，实话实说指出员工的错误才是真正的关心。

　　这时，你与下属保持一定的距离会起到一定的作用。

三、学习正确训斥的关键方法

　　在训斥员工时，如果你只是盲目发怒，对方是听不进去的。

　　如果员工没能认识到自己的错误，没有认真改进的话，即使你训斥十几遍也是毫无意义的。

　　因此，领导要站在员工的角度考虑，明确核心问题，不要盲目训斥。

　　并且，训斥重点每次只能有一个，这是训斥的原则。如果你在训斥时对人不对事，这样难免员工不会服你。

　　如果员工犯错了，你可以通过以下的流程来批评：打一巴掌+给个甜枣。

　　1：让被批评者预想到自己会受到训斥；

　　2：让被批评者主动说出自己犯错的前因后果，以了解实情，避免误伤；

　　3：领导明确指出员工所犯的错误——错在哪？错的原因？

　　4：领导说出自己的真实感受，切忌对事不对人，不要使用给员工贴优良标签的训斥方式，也不要把TA和他人比较，或采用精神论绑架；

　　5：引导犯错员工主动说出解决方式，在整改方案上达成共识；

　　6：与犯错员工谈谈自己的失败经历，把TA的错误归为自己的责任；

　　7：理解犯错员工的现状，用宽慰+鼓励方式鼓励，训斥的时候要面向未来——我相信你下次会做得更好！

　　俗话说，玉不琢不成器，每个人经过磨练之后都会熠熠生辉。但是，如果你放任犯错的员工，他就只能是块石头。

　　所以，磨练员工就是领导的职责所在，在该教导的时候教导，在该表扬的时候表扬，在该训斥的时候严厉地训斥。

　　善于训斥，是一个优秀管理者对员工成长的最大善意！

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