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2022年05月30日
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诚信经营赢口碑 志愿服务暖人心
—— 记我县诚信经营户郑彩虹
■ 融媒体记者 徐 强
“诚信是为人的基点,是事业的支点,是成功的起点。”回首漫漫人生路,从事餐饮行业至今已有28年的郑家私房菜经营者郑彩虹,始终践行诚实守信做餐饮,坚持为消费者热心服务,积极投身公益事业,赢得了广大消费者的信赖。
1993年,18岁的郑彩虹踏入社会,开始在一家颇具规模的饭店打工。她一边做好服务生的工作,一边学习店主的经营理念和经营方式。随着知识、经验的不断积累,一颗理想的种子在心中生根发芽。拥有属于自己的一家饭店,成了郑彩虹当时最迫切的渴望。理想一旦确定,就要付助行动。郑彩虹脱下服务生的工作服,从大排档干起,而立之年在昆山品尝了成功带来的喜悦,赚到了人生第一桶金。
故乡永远是在外游子魂牵梦绕的地方,在外漂泊的日子久了,郑彩虹会想家、想孩子,想念家乡的花草和树木。“我要回乡创业,为家乡的发展做一点力所能及的贡献。”在一个深夜,郑彩虹终于下定决心返回家乡,毅然盘出饭店,踏上了回家的征途。回到家乡的郑彩虹,选择继续做自己热爱的餐饮业,她把每一位消费者都当成朋友、亲人,以价廉物美和贴心的服务来赢得消费者的信任。“只有诚信经营、贴心服务,才会有老顾客、回头客。”作为一名个体经营户,郑彩虹始终把诚信和服务放在首要位置,把“善待别人,善待自己”当作一个“餐饮人”不变的初心。
她始终以“守信为荣,失信为耻”的做人标准来衡量自己,让“至诚至上,货真价实,言不二价,童叟无欺”成为人生始终坚守的经营信条。饭店每天经营期间,郑彩虹都会站在门口亲自接待。有时客人喝了酒无法开车,她经常积极主动帮助驾车送客人回去,让他们高高兴兴地来消费,平平安安地回家。经营中,郑彩虹为践行自己“诚信经营”的承诺,始终坚持做到不拖欠供货商货款,让供货商放心;不拖欠员工工资,让员工放心;选择优质食材合理定价,让消费者放心。
得道多助,失道寡助。郑彩虹常常感慨,帮助别人就是帮助自己。在没有做餐饮之前,郑彩虹就是一名普通的志愿者,即使遭受挫折投资失败,也未曾放弃参与志愿活动。2016年,郑彩虹参与发起成立涟水县助残志愿者协会以来,一直坚持开展各项公益活动,多次参与策划组织一系列助残、助学、敬老、助困等社会公益活动,从孤寡老人到留守儿童,从病困家庭到肢残群体,处处都留下了她爱的足迹,受到各级组织与社会的一致好评。
诚信经营是创建文明城市的重要部分,更是一个城市文明程度的直接反映。我县全国文明城市创建以来,郑彩虹以主人翁姿态积极投身到创建活动中,带领全体员工,严格遵守疫情防控工作规定,在落实全员疫苗接种、核酸检测及其它疫情防控措施要求的同时,守法规范诚信经营,落实“门前五包”,倡导文明健康、绿色环保,推广使用可降解一次性餐(饮)具和塑料袋,积极营造了良好的文明经营环境。