你好，我叫郑娟。现在需要父母的出生证明一份，由于本人和父母不在国内，现在委托姨父张成帮忙带办理。由于父母的户口本和爷爷奶奶户口本不在同一个户口本，成都市公证处要求出具一份村政府提供的亲属证明加上乡政府盖章和派出所盖章。姨父已经开好证明，村政府和乡政府均已盖章，当他带上爷爷奶奶户口本原件身份证原件和父母户口本原件及身份证原件到派出所请求盖章时遭到他们的拒绝，第二次姨父带上我们的村长和爷爷奶奶一同前往仍然遭到拒绝。第一次去的时候派出所拒绝的理由首先是说他们从来没办理过，再说他们户口本不在一起。派出所不是我们村档的地方吗？这叫啥话不在一起，在一起就不需要靠这个了呀！第二次去告诉我们说他们两年前就不办理了，当我姨父告诉她妈妈的也是在集贤派出所开具的他说那你去找集贤。派出所不是应该为人民服务吗？为啥现在都找不到办事情的人呢？请求帮忙指点