线上+线下的社区服务新模式，
能否实现1+1＞2的效果呢？
近期，
新江湾社区智慧生活服务中心
正式投入使用，
成为全市首家线上服务线下实体化的
便民服务中心。
今天，让我们来看看
这个“变身”后的“百宝箱”，
能给居民带来哪些便捷呢？
位于国浩路173号的新江湾社区智慧生活服务中心，是一站式、智慧型、数字化、可持续运营的社区便民生活服务中心。由新江湾城街道党群服务中心联合小邻通智慧社区平台、徐虎劳模工作室、慧信劳模联盟等单位共同打造而成，致力于成为新江湾城居民家门口的“服务站”和“15分钟生活圈”的重要组成部分。
一走进门，各种智能设备便映入眼帘，现场有专业工作人员对前来咨询的居民进行讲解。记者看到“百姓云亭”前吸引了不少叔叔阿姨围观。
据了解，“百姓云亭”这一设备可满足社区居民“云问诊”的需求，家门口就能和资深专科医生在线视频交流、生成电子处方，解决了很多老年人出远门看病的困扰。同时，这间小亭子还配备了健康监测功能，可以用来测量体温和监测血压，根据测量结果给予健康建议。平日路过的居民都愿意走进来量个血压，操作简单且有保障。有居民表示：“社区内开设实体服务点让每个居民都享受到了便利，还可以带着家人、邻居一起来量血压，坐一坐、聊聊天。”
记者了解到，整个服务中心共分为六大功能区域，包括社区生活服务、社区信息服务、社区为老服务、社区公益服务、社区健康服务等，开设便民服务共120余项，大到房屋的装修定制、小到门锁的换芯安装，应有尽有。居民可前往服务中心通过工作人员现场预约，也可以通过云客服视频方式咨询和预约。
有居民感叹，“之前家里有东西损坏了，只能自己找人维修，价格高不说还不够专业，现在有了这个实体服务站，省心了很多，方便有保障。”一些老年人还开心地表示：“现在我们都是独生子女，遇到问题孩子不在身边，叫他们来也很不方便，现在有了这个服务中心，就像找到了帮手一样，有事就找他们，样样都可以帮我们解决。
作为新江湾城街道社区党群服务中心的一部分，新江湾社区智慧生活服务中心还将积极助力党建引领功能实体化建设，为社区居民提供日常生活各种免费和低于市场价的预约服务、上门服务、全程代办服务等。并且兼顾不同群体特点和需求，对老年群体着重做好线下服务，对年轻白领重点做好线上服务，积极做到线上体现速度、线下体现温度。
据了解，接下来新江湾城街道社区党群服务中心还将不断更新服务内容、推出更多居民满意的功能。服务中心的主要合作方小邻通也会在上海建立更多的实体化社区服务中心或者社区驿站，不仅提供便民服务，还将通过公益服务来回馈社会，提高居民美好生活的获得感、幸福感。
文字/图片：窦雨琪
编辑：奚宇轩
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