在“我为群众办实事”实践活动中，钟山区公安分局紧紧围绕以人为本的服务理念，重点推进公安业务“一窗通办”“一警多能”“跨警种无差别受理”业务整合，不断在服务环境、服务质量、队伍管理、系统整合、工作机制保障等方面持续发力，让群众办事更简单、更方便、更快捷。
工作人员帮助学生刘学燊完成信息采集工作。
在钟山区政务服务中心公安窗口，工作人员正耐心询问市民刘溪畅需要办理的事项，查看携带的相关材料是否齐全，检查完毕后便将他的基本信息输入到电脑里，不到10分钟，工作人员已将业务办理完毕，十分方便快捷。
同样，工作人员也仅仅用了很短的时间就帮助学生刘学燊完成了信息采集工作。刘学燊是一名即将去国外留学的大学生，因国外开学时间迫在眉睫，很少能抽出时间一次性办理完所有业务。现在，公安窗口的“一窗通办”业务，结束了大家曾经排长队、多跑腿的现象，这样贴心的服务，让刘学燊不禁为他们点赞。
据了解，在“我为群众办实事”实践活动中，钟山区政务服务中心公安窗口通过推进行政审批大整合、部门职能大转变、业务数据大共享的工作模式，从今年6月6日起，已全面实现出入境、交警、治安、禁毒、网安等5个部门业务的“一窗通办”整合，群众只需要进一扇门、取一次号、到一扇窗，就可以办理所有公安窗口业务，彻底改变了以往办理不同的公安业务需要到不同公安窗口、数据少跑路、群众多排队的问题。
市民与工作人员沟通需要办理事项。
为更好地开展好公安业务“一窗通办”“一警多能”，钟山公安分局还成立了由党委书记、局长任组长，局属各相关部门主要负责人为成员的警务服务中心运行工作领导小组，对公安窗口警务服务运行进行指挥调度，并在警力紧缺的情况下，将原有的治安窗口、出入境窗口、交警窗口、网安窗口、禁毒窗口等部门的服务管理职能和工作人员全部统一归口管理，做到了全程监督与高效管理相统一，权责清晰与服务规范相统一，业务办理与人员调配相统一。
与此同时，钟山区政务服务中心公安窗口还本着节约、高效的原则，在对现有设备进行整合的基础上，投入资金打造升级硬件设施建设。现在，在不影响窗口业务正常受理的情况下，公安窗口还针对治安窗口业务、出入境窗口业务、交警窗口业务、网安窗口业务、禁毒窗口业务开展为期2周的实操学习，为正式开展“一窗通办”“一警多能”夯实基础。
来源：新华网客户端、钟山区委宣传部