水是生命之源、生活之本、生产之要、生态之基，水务行业更是城市经济发展的命脉，是保障人民生活幸福的基本要素。一直以来，邢台水业集团坚持管理创新、服务创新，践行“服务民生，优质供水”的使命，保证群众水质安全，为用户提供贴心、优质服务的同时，确保群众用上安全水、放心水、满意水。
供水既是保障市民生活需求的“生命线”，又是城市经济活动、建设发展的坚实基础。
2022年6月至8月，35℃以上高温天气23天，其中连续五天气温超过40℃，伴随而来的就是用水量的激增。
邢台水业集团各基层单位一线员工坚守在岗，对4个水厂，52 台供水机泵、57组高低压线路、48个测压点密集巡查。
客服热线及生产调度、管网抢修人员24小时值班备勤，随时应对供水突发情况，全力以赴保障供水。
供水调度中心是协调我市4个水厂生产的“大脑中枢”，调度室工作人员一年365天每天24小时在岗，他们密切关注全市48个测压点的数据变动。
根据不同时段的用水需求，向各水厂发出生产调度指令，确保全市水量足水压稳。
为了保障城市冬季用水安全稳定，水业集团在去年11月上旬开始实行闭环管理，所有工作人员全天备战，以便第一时间解决供水故障，管网跑冒滴漏等问题。
闭环管理期间还有很多向他们这样的人，割舍家庭，用自己双肩挑起了闭环保供水的重任。
正是这份平凡的坚守才让这个冬天变得温暖变得坚强。也正是这份坚守才保障了百姓的用水无忧。
管道一旦出现破损渗漏，不但影响供水，更影响用户的用水体验。
采访当天，记者就遇到了一起突发事件，由于天气寒冷，西门里小区的一个水表井管道破裂漏水。
由于西门里小区建设于上世纪90年代，供水管网老化、管线错综复杂，在挖基坑时需格外小心并尽量减少开挖面积，抢修人员只能在泥泞狭小基坑里躬着身进行抽水、割管、热熔焊接。
经过5个多小时不间断抢修，终于在当晚7点半完成了管道的抢修工作，恢复小区500余户居民的正常供水。
刘冠军说，城市主次干道供水主管网的抢修任务才是更艰巨的。
污水处理工作涉及千家万户，更事关城市安全稳定运行。去年邢东新区污水处理厂投产运营。
从一张张的图纸变成眼前这座现代化污水处理工厂，水业人面临着巨大挑战可想而知。
目前，我市共有污水处理厂共4家，污水管网289.7公里，年处理污水量8625万m³，实现了市区污水全处理。
但是为了实现这一目标，邢台水业人却付出了人们难以想象的艰辛。
而这些只是1000余名水业人的一个小小缩影，他们用实际行动践行了服务承诺，真正做到了供水管网延伸到哪里，优质服务就提供到哪里。
经统计2022年，水业集团全年供水量 5350.8613万m³，新增用户水表3.1万块，市区总用户达到43.2万户，新建供水管网18.12公里，老旧管网改造2.89公里，供水管网总长度达到1367.7公里。
全年承接抢修任务5076个，接听热线电话56555个，办结率 100%，有效保障城市供水。
结束语: 一往无前担使命，水润牛城护万家。从年头到年尾，水业人是一抹抹奔赴在抢修现场的“水业蓝”、是提高我市水生态环境的耕耘者、是为用户排忧解难的话务员、是违护正常用水秩序的稽查员、是水质安全的化验员、是供水血脉的建设者……他们用行动书写水业担当，一直默默奉献，守护着整个城市的用水安全。
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