文、图/羊城晚报全媒体记者 戴灵敏 通讯员 关沛茹
近日，阳江市政务服务数据管理局印发《阳江市“数字政府2.0”建设优化涉企政务服务十条措施》（以下简称《涉企十条》），贯彻落实省、市关于“实体经济为本，制造业当家”的工作部署，充分发挥数字政府大数据、大平台、大服务优势，促进涉企政务服务线上线下深度融合，助力优化该市营商环境。
《涉企十条》主要内容包括推动涉企政务服务事项标准化精细化、深化涉企政务服务“一网通办”、推进涉企政务服务“一件事一次办”、推进涉企政务服务“跨域通办”、推进涉企政务服务“视频办”、提升各级政务服务中心服务企业效能、全面深化政务服务“好差评”、强化市场主体诉求响应服务、强化政银数据应用助力企业融资、持续降低企业交易成本。
其中，线上涉企政务服务方面，《涉企十条》提出，将全面提升市统一申办受理平台支撑能力，推动申请受理、审查决定、结果送达等全流程、全环节涉企政务服务“一网通办”。依托电子证照库和“粤省事码”“粤商码”应用，推进涉企政务服务“四免”办理，为企业办事提供“免填、免报、免带”“一秒亮码、一键授权、一码办事”的便捷服务。拓展“粤商通”平台的服务广度和深度，推动涉企服务事项“应上尽上”。
线下涉企政务服务方面，《涉企十条》提出，将不断提升各级政务服务中心服务企业效能，在市、县（市、区）、镇（街道）三级服务中心设立综合服务窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务模式，实现涉企政务服务事项“一窗通办”。在大厅建立“网办帮办”辅导区，配备专员为企业提供咨询导办、办事指引、材料预审、政策咨询等服务。成立“帮办代办”服务团队，及时开展涉企政策解读、业务代办、联动协调、跟踪回访等工作，为企业提供主动靠前的专属服务。
此外，《涉企十条》提出，将全面推广政银数据融合应用产品，积极推进CA数字证书跨区域兼容互认，推动阳江市公共资源交易平台在“粤商通”公共资源交易服务专区上线场所预约、档案查询等服务，促进涉企政务服务线上线下深度融合，提供更高效、更便民、更有温度的涉企政务服务。
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 黄铁安
校对 | 潘丽玲