今年的采暖季又快来了，如果家中无人居住，想办停暖怎么办？记者走访了银川市部分供暖公司了解情况。
线上线下均可办理申请停暖业务
9月5日上午，记者在国能宁夏供热有限公司金凤服务中心看到，一些市民正在办理供暖缴费和停复暖相关业务。据国能宁夏供热客服收费部负责人张磊介绍，根据《银川市城市供热条例》有关规定，如果热用户想要申请办理停暖业务，自即日起至9月30日，可以向所在辖区的国能宁夏供热公司营业大厅进行申请，或者关注“国能宁夏供热”微信公众号，点击“零跑腿”线上申请办理。
“需要注意的是，用户必须满足以下条件，才可办理停暖业务：供热设施不在供热保修期内，供热系统具备分户控制条件，不影响相邻热用户正常用热，不危害共用供热设施安全运行，无历年欠费或已缴清相关欠费。办理停暖的热用户，须缴纳当季采暖费总额30%的热能损耗费。如果在约定停暖期限内擅自接热，热用户须缴纳整个供热期的全额采暖费。”张磊说。
申请办理停止供暖业务，还需携带房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）、本人有效身份证件，委托他人办理的，还需提供热用户本人出具的授权委托书、有效身份证件复印件、受托人有效身份证件，并前往营业大厅进行办理。
随后，记者来到宁夏电投热力有限公司轻纺巷供热服务大厅，这里有不少市民前来咨询或者办理相关业务。据服务大厅业务经理姚莉介绍，2023-2024年度采暖期即将到来，公司根据《银川市城市供热条例》有关规定，执行相应的停暖条件进行办理，市民可以选择线上线下办理停暖和缴费业务。
“用户办理停暖的时候，需要交30%的热能损耗费，用户提交停暖资料并完成签订相关申请后，我们会在三个工作日安排工作人员上门停暖。停暖后，我们会致电用户或短信通知。如果冬季用暖期间用户需要供暖，到营业大厅或者线上提交复暖业务申请，补齐剩下的70%费用即可。”姚莉说。
建议错峰缴纳采暖费 预交有优惠
记者从多家供暖公司了解到，即日起，各大供热公司针对辖区所有用热居民和商业用户推出采暖费预交优惠政策。
据张磊介绍，临近10月，各大供暖企业即将进入办理供暖相关业务繁忙期，市民可错峰办理供热业务，提前缴纳供暖费用将享受一定优惠。“所有自营区域的居民和商业，包含困难群体用户，没有历年欠费或者已交清历年欠费，并且一次性缴纳本采暖季全额费用，即可享受优惠。9月缴费可享受2%的折扣，10月缴费可享受1.5%的折扣，11月缴费可享受1%的折扣。”张磊说。
姚莉表示，宁夏电投热力有限公司同样推出了优惠措施，“9月全额缴费，每户优惠40元；10月全额缴费，每户优惠30元。”姚莉说。
来源：银川市新闻传媒中心