半岛都市报3月4日讯(记者 曹凯杰 实习生 魏玮) 市民王先生最近接连遇到怪事。去年12月，他的母亲拿着存折去光大银行取钱时，工作人员说这本存折没有印章，磁条也没有磁性，所以账户里的3900元取不出来了。今年2月，王先生拿着家里另一本光大银行的存折去更换新存折时 ，发现又是一本没有印章的“问题存折”。于是，他拿着这两本存折去银行讨说法，相关负责人解释，存折没有磁性可能是在运输过程受潮了，如果其他市民也遇到这种情况可以去银行更换。

　　“我们家有两本光大银行的存折，去年12月2日，其中一本填满了，我就在开发区的光大银行换了一本新的，存进去3900元。”3月2日，王先生向本报反映，2011年12月的一天，母亲拿着这本新存折去光大银行香港中路支行取钱时，柜员告诉她这本存折有问题，没有银行的红色印章，磁条也没有磁性，所以钱根本取不出来，“我母亲一大把年纪，一听说近4000块钱无缘无故没了，急得差点晕过去”。

　　让王先生万万没想的是，同样的情况再次发生。2012年2月14日，王先生家中的另一本存折账目明细也已经填满，他又跑到光大银行福州南路支行更换新存折，结果再次出现了没有印章的情况。

　　由于这两张存折的开户行都是光大银行香港中路支行，3月2日中午，记者以王先生同事的身份来到该行询问情况。工作人员表示：“这两本存折都有问题，都没有印章，所以不能在我们这里办理业务，你最好去换存折的支行询问一下”。随后，记者又来到光大银行福州南路支行，“这本存折没有印章，不能办理业务，最好把印章盖上。”刚说完，一名工作人员迅速在存折上盖上了红色印章。

　　3月2日下午，记者和王先生一起来到位于黄岛区香江路59号的光大银行开发区支行，拿着另一本“问题存折”在柜台机器上连刷三次，都没有反应。在表明来意后，行长助理向记者否认了存折磁条没有磁性的说法 ，“如果存折没有磁，我们是不可能发行的”。一名姓朱的负责人表示：“我们经过确认，这个账户没有问题，里面的钱也可以取出来了，至于没印章的问题，可能是工作人员失误造成的，这本问题存折我们也可以免费更换”。

　　一本磁条没有磁性、也没有印章的存折，怎么会顺利地从银行发出来呢？一名柜台经理表示：“我们这批存折在运输或者储存过程中，可能是因为受潮等原因，不同程度地存在各种各样的问题，但这批存折已经全部发了，如果用户再碰到这样的问题可以前来更换。”