eSIM加入iPhone手機步驟&圖文教學

安裝eSIM需要上網，請在國內完成安裝，出國即可使用

*在國內安裝eSIM不會起算效期，實際入境，接收到該國網路信號後才會啟用

安裝前請先參閱網頁下方的【eSIM安裝常見問題】


*iPhone型號眾多，安裝畫面可能不會完全相同，請放心，按照有出現的畫面逐步完成安裝即可
根據您即將前往的國家，以及您需要使用網路的天數，在OKSIM的網站中您都可以找到合適的eSIM方案。選擇好您要的方案之後，您就可以在網上訂購，訂單送出後，通常6-12小時內會收到QR CODE(二維碼)，這個是安裝eSIM需要使用的圖檔，請妥善保管。一般我們建議在出國前進行安裝，請使用您要上網的手機進行掃描，提醒您，eSIM一旦綁定手機，就不能再被其他手機綁定，無法取消也無法解綁，請您掃描時特別留意，在螢幕上僅顯示一個QR CODE圖檔較為合適，避免手機誤掃其他二維碼。

*新版iPhone如有【打開照片】功能，可直接開啟QR CODE圖檔，無此功能者，請掃描行動條碼即可。無法掃描者，請選擇手動輸入，第一欄為SM-DP+ Address，第二欄為Activation Code，此二欄資料都在eSIM的郵件中，請直接複製貼上，確保資料完全相同，請留意不可有任何符號，如 http://，或最後有斜線等等 (手機可能會自動帶出這些符號)。

掃描QR CODE時，如果沒有其他狀況，您就能直接進入下一個步驟，但如果此時手機出現訊息，例如二維碼已存在、二維碼失效等錯誤提示，通常是因為您手機內存有以前的eSIM，請您回到行動服務的頁面，將以前的所有eSIM都刪除 (畫面最下方有刪除按鈕)，刪除後即可重新掃描QR CODE。

*此部分僅為標籤名稱，不會影響到安裝程序，我們建議您自訂名稱為OKSIM，您也可以選擇其他標籤名稱，自己能夠辨識eSIM方案名稱即可

這個步驟最主要的用意是要讓您能辨識哪一個是您原來的SIM卡，哪一個是這次旅遊要用的eSIM，通常我們建議您自訂標籤，輸入OKSIM，一來您可輕鬆辨識，二來如果需要聯繫客服，客服也能很清楚的協助您進行操作。當然，如果您要設定其他標籤，例如次要、旅遊、商務，也都是沒問題的，只要您能清楚辨識即可。

接下來這幾個步驟都是要指派功能給行動方案，首先看到的是預設號碼，這個是說要用哪一個方案來進行對號碼的撥號動作，由於我們的eSIM多數沒有通話功能，因此這邊請選擇主要，用您原來的SIM卡來執行撥號與號碼管理即可。然後iMessage與FaceTime這邊，請選擇OKSIM，因為這個主要是透過網路運作，如果有需要使用這兩項功能時就能順利使用。

*依方案不同，OKSIM下方沒有出現號碼是正常的

這個步驟是安裝eSIM最重要的一環，也就是要將手機的上網功能指派給哪一個SIM卡，由於我們此次出國即將要使用的是eSIM上網，因此，我們需要在這邊將網路功能設定給eSIM來執行，行動數據請務必要選擇OKSIM。選擇後，到這邊基本上就完成了整個eSIM的安裝，過程相當容易，不用一分鐘就可以完成，如果要檢視是否有完成安裝，請回到行動服務的畫面，查看是否有OKSIM這個行動方案，如果有顯示，表示已經完成綁定。

*[語音與數據] 5G手機不需變更，使用預設的5G自動即可

許多人抵達國外之後，發現不能上網，都是因為沒有開啟數據漫遊的功能，請用戶抵達國外時，點進OKSIM，開啟「數據漫遊」的功能即可，開啟後手機會搜尋當地電信商與網路信號，並且自動連線上網，請稍後幾分鐘即可。如果您是使用5G手機，在語音與數據的地方可能會顯示5G自動，這邊請您調整為4G，完成後，請開關飛航模式或重啟手機，手機會自動刷新進行網路連線。

eSIM安裝常見問題


問題: 可以在國內安裝嗎? 還是要等到出國才可以安裝?

解決: 收到行動條碼(QR CODE、二維碼)後，就可以進行eSIM的安裝綁定囉。一般我們會建議您在國內安裝，因為加入eSIM時，手機必須是上網狀態。

*請盡量避免出國後才安裝，這可能會因為沒有網路而無法安裝，或網路環境不佳而安裝失敗

*泰國方案例外，安裝即會啟用


問題: 在國內安裝eSIM後，導致國內SIM卡不能上網?

解決: 因為安裝eSIM後，手機會將上網功能指派給eSIM來執行，如果在國內安裝，可能會使國內原來的SIM卡無法上網。如果您仍需要使用國內SIM卡上網，請點進行動服務，在行動數據的地方，將OKSIM改為「主要」，這樣就可以使用國內SIM卡的網路囉。提醒您，抵達國外後，請務必改回「OKSIM」才能正常使用此eSIM上網。


問題: 掃描QR CODE之後，手機跳出無法掃描、條碼失效，或無法前進下一步驟等錯誤訊息

解決: 請放心，條碼不會失效或過期，請無須理會手機中的預設錯誤訊息。很多情況下是用戶已經有安裝，但自己不知道，請您檢查下列路徑:

1. 設定→行動服務畫面

2. 會有兩個方案，通常一個顯示為【主要】，與另一個方案 (可能是個人、旅遊、商務、行動數據等名稱)

3. 右上角訊號欄位，訊號的下面會多出4個點

如果是上述的情形，表示手機已經有安裝eSIM，請您出國後參照下點問題進行切換即可。


問題: 安裝eSIM後，方案一直顯示「啟用中」或「啟用失敗」?

解決: 請放心，這是正常的，如果您是在國內安裝，方案可能會一直顯示啟用中，甚至出現啟用失敗，這個都沒關係唷! 請您出國後，將行動數據改為 [OKSIM]，並確保OKSIM方案中的號碼、數據漫遊兩者都有開啟即可(路徑如下)。

1. 設定→行動服務→行動數據→選擇OKSIM (eSIM)

2. 設定→行動服務→OKSIM (eSIM)→將【開啟此號碼】與【數據漫遊】兩項功能開啟


問題: 在國內安裝eSIM後，手機訊號欄位顯示E、3G?

解決: 在國內加入eSIM後，手機右上角可能會顯示E、3G，請放心，這是因為在台灣收不到國外訊號所致，到國外連上網後就會是正常的4G網路訊號。


問題: 我已經到國外了，發現不能上網?

首先請您確認是否已經依照圖文教學完成安裝，如果完成安裝，在行動服務的地方會看到OKSIM的選項 (如步驟11的畫面)，點進OKSIM，檢查是否有開啟【數據漫遊】的功能，開啟「數據漫遊」功能後，靜待數分鐘，手機就會自動連線上網。如果您在國內曾經有先將行動服務→行動數據改為「主要」者，請改回【OKSIM】，設定完畢後重啟手機，靜待數分鐘即可上網。

*有少數的情況是手機訊號卡住，如果確認上述的安裝都正確，請重新開機即可