上班时间没空去窗口办理业务

下班了，业务窗口又关闭了

有时只好请假去办理业务

相信许多市民都有过这样的经历

现在，不用请假也能办理了！

7月19日，我市“市民之窗”24小时自助服务厅正式投入使用。24小时自助服务厅开通后，以往“5×8”小时的政务服务转变为“7×24”小时的全天候服务。

24小时自助服务厅位于市政务服务数据管理局一楼

“市民之窗”自助终端机采用先进的触摸屏技术和IC卡感应技术，只需刷刷身份证，用手指点击主屏幕就可以轻松处理业务，以往需工作日上班时间才能办理的事、前往政务服务大厅才能办理的事，现在市民在24小时自助服务厅就可以办理。

河源政务服务基本实现“一网通办”

据了解， 为进一步提升我市政务服务水平，加快营造与珠三角同等水平的营商环境，我市全力推进“数字政府”建设，积极构建“互联网+政务服务”全模式，促进政务服务线上线下高度融合。除目前传统的政务服务大厅外，我市按照省的统一部署，建设完成了“广东省政务服务网”在我市、县、镇、村（居委会）的全覆盖，为企业、群众提供统一网上政务服务，基本实现了“一网通办”。

同时，还开通了“粤省事”微信小程序，为市民提供涉及公安、社保、民政、公积金、不动产、交通出行、税务等部门的22类服务，可办事项431项。

在此基础上，为打通政务服务的“最后一公里”，为市民提供多渠道的办事服务，“市民之窗”24小时自助服务厅目前已实现了参保证明打印、完税证明打印、非税业务缴费、个税清单打印、社保清单打印等共47个服务功能上线。

这些地方也有“市民之窗”自助服务终端

除24小时自助服务厅外，我市还分别在市政务服务大厅、市税务办事大厅、市人民医院一楼大厅、市公积金管理中心办事大厅、市不动产登记中心办事大厅，源城区、东源县、紫金县、江东新区、市高新区政务服务大厅等地提供了“市民之窗”自助服务终端（非24小时服务厅，只提供正常工作日上班时间内使用）。市民可在任意一台“市民之窗”自助终端上办理上述已启用服务事项。

这些地方的政务服务也可办理

同时，还可办理广州、佛山、江门、东莞、惠州、汕头、梅州等地市和深圳龙华、珠海横琴、汕尾陆丰等地的“市民之窗”自助服务终端相应已开通的各类服务事项。

据了解，下一步，我市“市民之窗”开办的业务也可以在广州、佛山、江门、东莞、惠州、汕头、梅州等地市的“市民之窗”上办理，只需在操作界面进行地区切换即可，真正实现“跨城通办”。据悉，我市还将视实际使用需要进一步增加服务事项和扩大投放范围，以及对接更多城市的“市民之窗”跨城通办，为市民提供高效、便捷的政务事项办理和公共事项服务。

记者/苏勇军