新有吾悦丨孝感吾悦广场开业,树立新城控股轻资产标杆

这一方法论同样适用于日益复杂的商业环境，曾经的“优势”变得不确定，但各部分之间的关联性却更强。基于此，新城控股以“轻资产模式”作为新的解题思路。

2021年5月28日，新城控股今年首座轻资产项目——孝感吾悦广场正式开业。新城控股以核心专业价值为驱动，协调多方资源，从而打造出孝感标杆性的商业综合体。孝感吾悦广场的开业，标志着新城控股从商业开发建设、定位规划，到品牌招商落位、商业运营推广，实现了轻资产运营的闭环。

轻资产对于新城控股的发展有着重大意义——能为集团创造很好的社会效益和规模效益，因此，面对轻资产的大趋向，新城控股也始终保持着开放的心态，对项目股权合作持欢迎态度。

新城控股集团联席总裁曲德君表示，轻资产模式是商业地产行业的一大发展趋势，目前有实力、有能力的大型企业都将轻资产列为一大重要模块，经过多年发展，新城商业已经形成行业领先的规模优势、成熟的开发和运营体系，也已经具备商业品牌和资源输出实力，通过轻资产布局，能不断扩大新城商业在管规模，也利于进一步强化吾悦商业管理品牌形象。

模式固然重要，但是落地执行也很关键。新城控股成熟的商业开发团队和商业管理团队拥有着强大的开发和运营能力，铸就了新城商业板块的核心竞争力。经过多年发展，新城从拿地、设计到招商运营形成了一整套行之有效的解决方案，新城控股自有产业链也不断发展成熟，有力保障了吾悦的规模化发展和精细化运营。

今天，孝感吾悦广场作为今年新城控股首座轻资产项目盛大开业，正是新城商业强大开发及运营能力的有力展现。

孝感吾悦广场不仅是区域内的标杆，纵观全城，也是数一数二的地标性商业体。之所以能达成如此高的标准，离不开新城和孝感宏星投资发展有限公司的默契合作。

当问到孝感宏星投资发展有限公司执行董事兼总经理邹伟为什么选择和新城合作建造、运营孝感吾悦广场时，他说道：“我在选择合作方时谨慎地考察了多个城市吾悦广场和其他商业品牌，眼见为实，最终选择了新城。一方面，我看重的是在其他商场追求模板化时，新城追求的是’千城千面‘的独特性；另一方面，我非常认可新城的‘骆驼精神’，在真正接触新城团队时，能够感受到他们身上那股子韧劲和冲劲。”

孝感吾悦广场属于净地项目，所以新城团队在设计和建设初期便参与其中。在多次与合作方及合作方聘请的设计院进行沟通后，既节省了成本，又保障了质量，进而赢得了合作方的信赖，为后期良好的沟通奠定了基础。

虽然有了一个好的开始，但困难也接踵而来。2020年那场疫情无疑是新城与合作方整个团队的挑战。

疫情袭来，孝感被按下暂停键，大多数线下商业一夜之间歇业，在巨大的资金压力下，实体经济遭受的损失是致命的。即便是解封后，人们的消费欲望也不高，客流量一直是走低状态。

同样，孝感吾悦广场也深受疫情影响。一是，封城、停工四个月导致工期缩短；二是，受疫情影响资金非常紧张；最重要的是，解封后的孝感整个城市经济、商业受创，萧条的大环境下，无论是投资者、品牌还是民众都失去了信心。

举步维艰的状况下，新城人从未想过放弃。自上而下，新城人与合作方拧成了一股劲，在保障工程质量和招商目标完成的前提下，为保住开业节点，迎难而上。

“无论是集团还是一线的新城人，工作中他们真的很敬业、专业，为了解决问题不管加班到多晚，没有人抱怨；也很廉洁、高效，对他们而言工作就是工作，不存在要给了好处才帮你处理事情，无论什么时候，他们一定会给出最专业的解决方案，我们在这个过程中也学到了不少，也很信任新城的团队。孝感吾悦广场的成功，可以说是一种相互成就吧，我也非常期待未来和新城能有更多合作。”邹伟对新城人的欣赏溢于言表。

孝感吾悦广场能够克服疫情带来的影响如约开业，并获得好评如潮，离不开新城团队与合作方的相互信任与不断沟通，主动换位思考，达成思想共识。

孝感吾悦广场坐落于孝感新区，紧靠市政府中心商务区，地理位置已注定了其不凡的地位。在整个城市中心向东发展的大背景下，新区无论是配套还是规划都优胜于老城区。因此，新区也吸引了大批的高净值人群，目前已入住约20多万人，未来将达到80-90多万人。

“要做就要把体量做大，做孝感前所未有的品质商业。”这是当初孝感吾悦广场还只是一片平地时新城团队立下的誓言，他们认为唯有做到，才能经得起市场的考验，才不会被高速发展的时代淘汰。

合作方出于对新城团队的信任，取消了一栋可售办公塔楼，加大了商业自持计容面积2.5万平方米，将原方案自持计容面积6万平方米调整为8.5万平方米。

左图为调整前，右图为调整后

实现宏伟蓝图，并不是那么简单。对于新城控股商业开发事业部来说，从自己建造吾悦广场转型到指导合作方建造，考验的不仅是专业能力，更是沟通能力。

新城控股商业开发事业部轻资产项目孝感吾悦广场团队既要确保项目按照新城吾悦广场的标准落地，又要满足合作方的一些需求，同时还要确保工程质量和开业节点，在这个过程中，多沟通是的解决办法。

“因为次合作，在施工建造过程中难免有一些分歧，这个时候我们会把专业性的语言转化成通俗易懂的话术，便于合作方理解，同时也会通过案例培训，让合作方真正理解和信任我们。”新城控股商业开发事业部轻资产管理部总经理宋文峰对于沟通的理解是，不止要告诉对方什么是好，也要告诉对方好的道理。

新城通过100座吾悦广场积累下来的经验，让合作方看到了新城团队的专业价值，也让双方之间的合作更加坚实。

“难得的是合作方也很有想法，我们在沟通的过程中总能想到一块去。当然，在我们给出专业意见时，他们也能够听得进去。”新城控股商业开发事业部轻资产项目孝感吾悦广场总经理舒小林很欣慰地继续说道：“在有效沟通之下，新城吾悦广场标准化落地高达95%以上，达成了双方都非常满意的效果！”

可以说，孝感吾悦广场作为轻资产项目取得成功，是3分靠专业，7分靠沟通。新城控股商业开发事业部组建专业的小团队，为合作方提供设计咨询、建造咨询，同时也为新城控股商业管理事业部招商进场与合作方工程建造搭建起沟通桥梁。

在三方密切的合作下，孝感吾悦广场依然呈现出了肉眼可见的高品质。

外部广场地面全部采用3公分天然石材，这对于石材和技术的要求都非常的高。在坚持地面基层的高质量施工管控的前提下，达成强度要求；通过重型车辆的反复通过测试，保障现场石材均达到质量标准，极大降低了破损率。

室内以简洁、明朗、轻奢的设计风格，营造出高品质商业空间，令人置身其中仿佛漫步在一线城市商业综合体之中。

另一大亮点是，孝感吾悦广场拥有地上地下1800个停车位，是目前孝感数量、规划的停车场，充分满足孝感人开车来逛街的需求。

在孝感吾悦广场内部的空间打造上，也同样做到了孝感之最——全城打造母婴室、儿童卫生间等人性化功能空间，以舒适的环境来保护母亲和孩子的隐私。

事实证明，孝感吾悦广场团队选择的道路虽然艰难，但方向是正确的。孝感吾悦广场从设计到建造再到品牌招商，皆以高标准严苛落实，成功打造品质商业，引领孝感进入品质商业时代。

今日开业，现场人气火爆，孝感人民对孝感吾悦广场给出了很高的评价，口碑反响非常热烈，大家不仅被“高颜值”的外表所吸引，更是为了打卡永辉超市、高调纯K、天空之城、杨梅红国际私立美校、萌朵拉等孝感首进品牌店铺。

孝感吾悦广场开业不仅招商完成率达成100%，首进孝感品牌更高达35%，如海底捞、星轶影城、孩子王等。

大牌云集孝感吾悦广场，少不了新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场团队日日夜夜的不懈努力。

“不仅要完成品牌入驻率100%，我们更期望能引入更多的高品质品牌。”新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场总经理伊健鹏希望将目标定得高一些，能够让孝感吾悦广场成为真正的品质商业。

这个目标在孝感整个城市的大环境下，其实是一个很难攀登的高峰。首先是消费外溢，从孝感开车到武汉基本只需要45，所以很多孝感人如果需要高端消费，可以直接去武汉的高端商圈，导致入驻孝感的品牌生存压力大；其次是受疫情影响，很多商场亏损严重，市场非常不景气，使得很多品牌对孝感市场失去信心，不敢贸然入驻。

“但无论如何，我们来了就要做好！”伊健鹏总经理回想起那段为了招商到处奔波的日子说道：“在大家对孝感失去信心的时候，我们首先一定要做到对自己有信心，然后为了达成品质商业这个目标，不管是哪方面，我们一定要想尽办法去做到！”

新城控股商业管理事业部副总裁黄驾宙

孝感宏星投资发展有限公司执行董事兼总经理邹伟

面对困难，新城团队通过调整策略来解决——“由外而内，自下而上”。在招商问题上，一方面，和品牌不断强调孝感吾悦广场的品质商业定位及高净值人群的客质；另一方面，邀请武汉、长沙等周边省会城市的品牌入驻，强调孝感城市的市场空白正是入驻的机遇；最后，主动孵化孝感当地品牌，全方位扶持本土品牌高端化。

只是把品牌引入还不算完成目标，筹备后期及运营期内如何满足入驻品牌需求，让其发挥出自己的优势，是新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场团队进一步要解决的问题。

“协调每个楼层的品牌分布，对我们来说是一个巨大的挑战。”伊健鹏总经理讲述了为解决这一问题的艰辛经历，“疫情后，运动全部下到了1楼，我们便利用3楼空间来强化儿童品类，将不利化为有利，把儿童业态做到这个城市最丰富，打造儿童免费游乐设施，拉近与消费者的距离，强化亲子娱乐、教育培训等体验。”

“最难的应该是一楼，商家比较担心次动线的转化率低问题，为了解决商家们的顾虑，我们一方面让主次动线循环起来，另一方面强化珠宝品牌引进，强化女性配套亮点，并打造街区美陈来吸引客流。”伊健鹏总经理继续说着他们想尽办法解决楼层布局问题的故事。

新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场团队不仅细致考量布局，更精心为商户提供店面设计建议，实现了“一店一色”，丰富了购物体验。

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除此外，新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场团队成功引入星轶影城，STARX 巨幕厅是星轶自主开发的独有巨幕放映系统，采用全球的放映设备，具有天然的亮度和对比度的优势，让消费者可以近距离感受头等舱般的舒适环境和全球的视听效果。

同时，新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场团队成功引入成都网红品牌“二麻酒馆”，由于这类超人气大品牌不适合入驻商业体，便推荐给了合作方的室外商街，成功吸引了大量客流，形成了“内外互补”。

进入运营期后，新城控股商业管理事业部孝感吾悦广场团队将持续为合作方的室外商街推荐商户资源，协助招商，强化广场周边商业氛围，实现品牌资源共享，共同打造城市商业地标。

孝感吾悦广场的开业为新城践行轻资产模式增添了一段丰富且成功的经验，在摸着石头过河的阶段，团队间的相互协作，与合作方之间的透明沟通，无疑是解决问题，突破困难最有效的方法。

目前，新城已在湖北省拥有荆州吾悦广场、襄阳吾悦广场、随州吾悦广场、孝感吾悦广场四座吾悦广场。2021年，新城将继续深耕湖北、湖南区域，不断增加新城吾悦广场的“曝光率”。

2021年的另一个计划目标是，开启10个轻资产项目。未来的新城将继续一步步落实轻资产项目，实现轻资产规模化，不断拓展至更多的城市。