民生银行岳阳分行开展厅堂全流程反诈宣传月活动
时间：2023-03-23 12:29:29
来源：岳阳日报全媒体采访中心
为增强公众安全防范意识，预防和减少电信网络犯罪的发生，切实提高广大人民群众的反诈能力，经行领导统一部署，民生银行岳阳分行在做好日常服务的同时，集中在今年2月开展了为期一个月的厅堂全流程反诈宣传活动，为来银行网点办理业务以及网点周边的商户、住户提供专业的反诈知识。
利用客户至该行办理业务的休息和等待时段，在营业厅堂LED显示屏循环推送反诈宣传视频，用一个个平实的、发生在我们身边的常见诈骗小故事使客户产生共鸣，从旁观的角度对看似高明难懂的诈骗手法有更加直观而清晰的认识。
与此同时，厅堂服务人员围绕现在层出不穷的电信网络诈骗案件，运用通俗易懂的话语进行说明与总结，并对其进行讲解。厅堂运营人员在办理业务的过程中也在客户输入密码、短信验证码等风险关键点提示客户：不轻信陌生短信、不回陌生来电、不透露手机号与密码、不出租出借账户于他人。让客户业务办理开始到结束，全流程感受轻松且愉悦的氛围，不仅使厅堂服务更具亲和力，也让客户能够在更加轻松的范围内接受反诈知识。
除了一对一宣讲的方式外，厅堂还定期不定期举办各种反诈知识讲座，以现场讲解和发放传单、宣传折页的方式向客户讲述与电信网络犯罪相关的常见诈骗手段、预防措施和补救方法，进一步提高客户防范电信网络诈骗的意识和能力。本次活动取得了阶段性成效，得到客户的一致好评。
(编辑：周香)
