湖北农商银行客服电话是多少，千淘万漉虽辛苦_吹尽黄沙始到金——湖北十堰农商银行五堰小微支行客户经理刘颖慧微贷营销之道

古人云：千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。湖北十堰农商银行五堰小微支行客户经理刘颖慧用实际行动证明了“一分耕耘一分收获”的人生哲理。截至2023年1月31日，刘颖慧新增微贷26户、金额1000余万元，管户微贷778户、金额20680万元，新增揽储600万元，存贷款、“电银”均超额完成当期任务指标。

增强“愿干事”的自觉，把“使命担当”扛在肩上。微贷业务是一项细致的、需要沉下心来做的工作。刘颖慧坚守微贷主业定位，心中有责，眼里有活。2023年1月初，她在走访客户陶老板时，得知对方月末在其他商业银行有笔贷款到期，便主动向其推荐农商银行“银政增信贷”特色产品的比较优势。在客户提交业务申请后，刘颖慧以其专业、高效、热情服务，以最短的时间、最快的效率将贷款发放到位。客户对“农商贷、简便快”非常满意，主动提出将账户开在农商银行、业务转到农商银行，并将合作伙伴、亲戚朋友都介绍到农商银行办理微贷、扫码、存款业务。

锤炼“能干事”的本领，把“充电提能”当成常态。在工作中，刘颖慧融会贯通熟练掌握各项微贷产品和制度流程，每有新业务产品推出，她都第一时间吃透产品、靶向营销、精准营销。她就像一部活字典、活教材，各种微贷产品“菜单”烂熟于心，客户“点菜”时她就能从容应对。1月中旬，当地经营家居、家装生意的余老板急需流动资金周转，临近年关，多家银行都以年后再办为由拒绝了他，经朋友介绍找到了刘颖慧。结合客户实际，刘颖慧向其推荐“抵押版税e贷”，经系统申请自动出额度，两天内就将贷款发放到位。

拿出“勇干事”的魄力，把“高效服务”当作磨炼。“两节”期间是存贷两旺的高峰期，抓住这一段时期，就抓住了整个“春天行动”的主动权。“5+2”“白＋黑”成为刘颖慧的工作常态，3岁儿子给她打电话常说的就是，“妈妈，天都黑了，你怎么还不回来”。客户经常在晚上打电话咨询业务时感慨地说，“你们还没下班吗”。优质高效专业的服务，让越来越多的客户了解、认可了农商银行。副食烟酒批发店马老板，年前急需资金周转进货，申请了“创业贴息贷”。刘颖慧在拿到主管部门批复后，就立即联系客户填报申请资料，完善担保手续，晚上加班申报，次日放款到位。马老板收到放款短信后都觉得不可思议，对农商银行服务非常满意，打来电话连声道谢。

作者：余昌志

单位：湖北十堰农商银行

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