简说组织行为一二

什么是组织行为？

Organizational Behaviour

Answer:)

从字面上来看，组织行为非常通俗易懂，它广泛的研究任何组织的一举一动。

这些组织可以是跨国的大企业，像大众汽车或者中国银行，也可以是家门口的煎饼果子摊或者楼下的小超市。

这些大大小小的企业渗入着我们的生活，为我们提供各式各样的产品和服务，也影响着我们的社会和文化。

从标准的定义上来说，组织行为是一个非常广的概念，包括了组织的结构和管理以及组织、个人和环境的之间的相互影响。

我们可以用一个简单的小例子解释组织行为在现实中的应用：

你今天满怀期待的去吃了火锅，但是却没有享受到他们特色的热情服务。没有人在门口跟你打招呼，也没有人给你送小零食小西瓜。服务你的店员非常冷淡，还说招牌拉面卖完了。你十分失望的走出了店门，决定再也不去了。

一般来说，我们很可能会将刚刚的经历归结到态度差的店员身上，这确实可能是一部分的原因。

但是，组织行为告诉我们还有很多其他的解释。

比如：人员短缺导致的工作压力，不合理的工作时间造成的疲劳，不讲理的主管，员工之间的矛盾，企业变动带来的焦虑等等…

在绝大多数情况下，只将原因归结到个人往往是错误的，组织行为会考虑情景、集体、结构和管理等多方面的因素再下结论。

从刚刚的例子来说，想要改变你的体验，提高服务态度，组织行为可以探讨许多非常有趣的问题：

因此不难看出，组织行为是一门应用性极强的行为学科。它的价值不但体现在帮助企业发展、提升效率的方面，更重要的是，重视人们对工作的心理需求，让人们快乐的工作。

最成功的企业领导者是那些不断寻找方法来和策略来推动绩效的人，不仅通过提高员工生产力，而且通过提高他们的工作场所体验和工作满意度。这可以通过了解员工如何相互交流和管理层以及激励他们来实现。一种方法是研究各个员工，团队和管理层之间的相互关系，以确定最有效员工与众不同的原因。

这本质上就是组织行为的意义所在。