FBM亚马逊卖家因为确认发货后，一直没填追踪码收到停用业绩通知

业绩通知如下👇

该卖家是确认发货后，一直没更新追踪信息后收到的业绩通知。

最近 亚马逊广告推出新的报告：总流量和无效流量报告

亚马逊就推出了新的报告了----总流量和无效流量报告，见👇

（图片来源：亚马逊广告报告截图）

报告下载出来，大概就获得以下样式：

该报告会展示你的广告活动总的展示数量和无效展示，总的点击数和无效点击。以方便你了解的广告有多少恶意点击。

这个仅仅适用于商品推广。品牌推广和展示型推广将来可能会推出。

亚马逊后台帮助页面相关解释：

总流量和无效流量指标

总流量和无效流量 (IVT) 指标报告让使用商品推广、品牌推广和展示型推广的广告主能够清楚地了解其广告活动获得的流量的性质。

无效流量 (IVT) 是指任何潜在的欺诈性、非自愿、非人为、重复的流量或其他非法流量。流量被定义为展示和点击等事件。亚马逊广告的流量质量系统采用各种不间断的无效流量筛选机制，并且不会额外收取费用。流量质量系统会检查每次点击和展示，以便按照行业标准解决一系列无效流量问题（从一般的无效流量到复杂的无效流量都包括在内）。

亚马逊广告仅按有效流量向您收取费用。大部分无效流量是实时发生的，不会影响您的预算，但对于其他无效流量，亚马逊会自动调整您的预算。活动结束后，您可能会发现广告活动指标的一些变化和无效的流量指标。

下表描述了在广告活动层面清晰表明总流量和无效流量的指标。

总流量和无效流量 (IVT) 指标让亚马逊广告主能够清楚了解流量的性质。总流量和无效流量 (IVT) 是指任何潜在的欺诈性、非自愿、非人为、重复的流量或其他非法流量 广告主可以在报告中查看总展示量、无效展示量、无效展示率、总点击量、无效点击量和无效点击率等指标

什么是无效流量指标？

借助无效流量指标，广告主可以清楚地了解其广告活动获得的总展示量和点击量，以及被亚马逊系统认定为无效（例如，被视为无效流量）因而未向广告主收取费用的流量所占的百分比。

总点击量

是指在亚马逊筛选出无效点击之前，您的广告活动所记录的总点击量。计入广告主预算的点击量等于总点击量减去无效点击量。亚马逊会根据相应的 CPC 自动调整为无效点击记录的无效支出，并持续更新预算。因此，广告主仅需为亚马逊判定为来自人类顾客的有效点击付费，而不是为总点击量付费。

有卖家想问，亚马逊采取什么措施来识别、筛选以上的无效流量呢？

其实亚马逊是有一套“无效流量检测系统”的，主要是帮助广告主避免将预算浪费在无效流量上。

亚马逊广告利用来自亚马逊广告第一方数据的各种信号设计出了复杂的机器学习 (ML) 算法，以采用回溯性批量模式、实时检测无效流量。

亚马逊广告的系统具有一致性，可确保系统检测到无效流量后，会立即对账单和指标进行调整。

我发现报告里有很多恶意或者无效点击，怎么办？

不需要任何操作，系统一般会实时识别无效流量，不影响你的实际扣费。

少部分需要三天左右识别，就恢复数据指标，然后退还多扣的钱。

对于异常的广告数据，及时开Case请亚马逊调查。

【操作流程】

1.开case 路径：帮助-获得支持-广告和 品牌旗舰店-广告账单-联系我们

类别：付款和发票

主题：了解广告费

以邮件/电话/在线聊天方式均可

可参考以下询问方式：

你好，请帮忙调查以下广告组是否存在恶意点击/无效点击，而亚马逊系统没有识别出来。

广告活动：xxxx

广告组：xxx

关键词：xxx（此处可让对方查询整组广告）

时间范围：近三个月

注意：最近三天的时间不可查

写完提交即可。

这里会遇到一些客服说没有权限，要转交相关团队，就让他们转交即可。

最后提醒

亚马逊会对流量数据进行长达 30 天的监控。如果希望得到相对精准的数据，那么需要把报告时间的下载推后30天。最好选择一个完整的自然月时间。例如是11月1日，那么整个10月份的数据你就先不看。你看9月30号以前的数据。

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