作者:陈秋彤
职场新人的快速成长离不开老员工的开路指引。在首都机场,就有这样一位引路人。他循循善诱,诲人不倦,将“传帮带”的精神融入工作中的点点滴滴;他兢兢业业,深耕技术,将“好记性不如烂笔头”的习惯持之以恒;他夯实三基,锤炼班组,将“抓基层、打基础、苦练基本功”的要点谨记心中。他就是首都机场股份公司信息科技部SOCC值班经理王钊,所在的极光班组成员更愿意称他为“钊哥”。
培养新人,他有一套
“第一次见到钊哥是在我们刚定岗到SOCC的第二周,钊哥给我们做云平台项目的培训课。”刚定岗一年的年轻员工这样说,“他用最简单易懂、深入浅出的教学方式,给我们科普了什么是云平台,云平台与传统的虚拟机有什么区别……那时候我们就被他说‘服’了。”
每年针对初入班组的新人,王钊都会根据新人的毕业院校、专业等信息梳理制订一套个性化的新人成长计划:先是成为一名成熟的值班员,再是成为一名独立的系统管理员;从基础通用知识到复杂的技术难点,他都亲自示范逐一攻破,一步一个脚印地将“职场小白”从云里雾里引向了如指掌。他总是不断培养新人的自主学习与成果输出能力,先后在班组的“极光欢乐多”微信公众号中推出“老娜来也”“姗姗发光”“‘婷’姐说”“彤言无忌”“然也然也”等新人技术分享专栏,同时还设置了阶段性考核和谈心谈话机制,时刻了解班组新人的学习进度与思想动态,有针对性地给予建议和指导。“每次和钊哥聊完,就像打了一剂‘鸡血’,一下子感觉冲劲满满。”班组的新人们这样描述道。
勤恳工作,他有一招
极光班组的人都知道王钊手里有一个A4纸大小的本子,上面密密麻麻但整齐有序地写满了每天的工作安排,完成一个就划去一个。新年第一天,他换上一个新的笔记本,依然是A4纸大小、上下翻页,写下新年后的第一项工作任务,同上一年写下最后一项工作任务时一样笃定,这是他坚持已久的工作习惯和态度。
除此之外,王钊还有一个技术文章库,那里面是他长期以来学习积累下来的知识点,他总会不断打磨,用生动有趣的语言再次创作。至今,王钊还在将这些库存源源不断地向外输出,这凝聚了他对技术的热爱与坚持。
建设班组,他有一手
在安全班组建设过程中,王钊创新开展了一系列班组特色活动,“应急预案最后一公里”“预案来找茬”“预案过堂”“流程程序问一遍,应急预案演一遍”“责任区走一遍,风险隐患看一遍”等都是他的“代表作”。
作为信息科技部的一线班组,最重要的是在第一时间响应。王钊以应急预案为抓手,定期开展业务技能实操演练,把预案还原至现实工作中,将风险隐患呈现在眼前。他采用在线直播的方式,利用碎片时间带领班组进行近期故障案例的复盘,从底层深挖故障逻辑,逐一解剖故障关键点,发散思考相关风险隐患。以多方式、多维度、多样化的班组建设方案,加快班组成员的响应速度,提升解决问题的能力,为安全运行保驾护航。
“钊哥是一位‘钟表匠人’,我们都是他手里的钟表,经常被他‘上劲儿’和‘修理’。”王钊的徒弟这样说,“他形容自己是有怨念的媳妇,每天跟我们叨叨。但我们都知道,没人有鞭策我们的义务,那些耐心引导我们的人,都是可遇不可求的财富。”
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