位于杭州上城区湖滨街道延安路239号湖滨银泰D区3楼(湖滨银泰商场)的杭州西湖外星人Alienware湖滨银泰官方直营店,是一家可以提供外星人电脑销售，各种维修保养服务的官方正规站点。一直注重打造一支素质过硬的专业化维修团队和销售团队。 其团队成员普遍技能过硬,拥有丰富的维修操作经验和销售经验,可以准确查出笔记本存在的问题并快速解决。
ALIENWARE 是世界著名的PC整机厂商。自1996年创立以来，ALIENWARE一直以颠覆认知极限、重塑游戏体验为宗旨，打造超强性能的PC产品，提供个性的设计和优质的服务。2003年 Predator系列桌面级机箱发布。掠食者桌面级机箱 引领未来主义设计，“鱼骨”基因标识登陆移动平台
双显卡游戏平台诞生。那前卫的形象又酷又具有气势，对游戏玩家来说极具震撼力，这一创新的设计很快便为其赢得了诸多奖项。2004年 随AURORA ALX 带来首套液冷游戏系统。同时更新首款可升级显卡笔记本。
了解到人们对于移动设备能耗提出越来越高的要求，Alienware开发了移动工作站。来自Alienware的新笔记本电脑是如此强大，以至
于视频编辑们和三维动画艺术家们在灵感到来时可以随时随地工作。结合了液体散热器和照明模组的Alien Ice诞生，其冷却系统出人意料地可以将处理器单元散发出的热量输送到发光管，堪称游戏电脑中最令人叫绝的照明模组。
2006年 首款可编程光效系统，启用AlienFX光效系统，Aurora m9700双显卡笔记本发布。Alienware克服了散热和能耗方面的障碍，成功地将由SLITM供电的双显卡安装到笔记本电脑中
让电脑的运行始终顺畅无阻。
随着Predator 2机箱的问世，Alienware台式电脑的面貌焕然一新。新的机箱不但在设计上升级换代，而且体积更小，其照明模组能够随着游戏变换灯光。有记录表明这款机箱依然对用户们具有极大的震撼力。
2021年 超现实PC问世，X15/x17携「预言」设计2.0面向玩家 采用31号元素专利。
AURORA 推出全新透明面板和开放式空气设计
