什么是硬件、软件、解压软件、办公自动化软件、文件后缀名怎么区分、快捷键的使用、什么是浏览器、怎样区分软件版本、xp、win7、win8、的区分和应用、认识桌面和窗口、怎样隐藏文件、管理员账户和来宾账户的不同、输入法的认识、怎样申请邮箱文件、网上购物、订票等多项内容学习
1、电脑基础操作：学习电脑硬件组成、开关机、键盘与鼠标和操作。
2、Word：学习文字的录入、各类文书订单资料的排版及编排技巧、实用型与复杂型表格的设计与制作、工厂流程图与工资条制作、精美艺术字的灵活运用、平面绘图、图文混排以及目录的设计与制作等内容。
3、Excel：学习工厂表格制作、品质柏拉图创建；数据管理与查询、分类汇总、有效性、单各种函数致胜技巧及工资计算等内容。
4、Internet：学习网上浏览、信息查询与发布、各种论坛聊天、博客发贴；常用软件下载、安装及使用；申请电子邮件（E-mail）、收发邮件等。PowerPoint：学习产品及会议动态的流程
培训内容：
从零起步学习，电脑基础知识、微机基本组成、软硬件定义、键盘知识。指法训练、英文打字系统、五笔字型、智能全拼、全能五笔速成高手的使用。电脑的发展、网络知识、下载文件、在线收听、收发邮件、搜索引擎、热门站点，上网聊天。
1、Windows
Windows系统的发展、鼠标的操作、窗口操作、任务栏、控制面板、开始菜单、资源管理器、回收站、多媒体、各种输入法使用、软件安装。
2、Word/Wps
Word及WPS的工具栏使用、格式化文档、排版、绘图工具、表格制作、页面设置、打印设置。
3、Excel
Excel的工具栏使用、常用数据电算及制表、函数及公式、填充柄、建立图表、页面设置数据筛选、分类汇总、自动化办公实例。