中天产业|电讯盈科、中国电信与市服务外包基地拟定三方合作推动东莞呼叫产业发展

10月20日下午，电讯盈科有限公司助理副总裁马震洲在中国电信东莞分公司政企客户中心总经理刘盛悦等人陪同下来访中天旗下的东莞市服务外包产业基地，中天万城副总经理、基地负责人何柏林一行进行接待，详细介绍了基地具体情况。

该园区能提供4500坐席区、公寓区、员工餐厅、商业休闲区及不间断电源保障。来访团一行实地考察后表示，园区的规划能满足呼叫中心硬件需求及人员集约化管理的要求，十分适合发展呼叫中心。

目前，园区与中国电信东莞分公司计划在成功打造华宝呼叫中心项目后，继续辐射到周边厂房，扩大呼叫中心规模，此计划亦得到来访团的支持与肯定。

??参观宿舍环境

随后，电讯盈科、中国电信东莞分公司及基地三方深入探讨了东莞呼叫中心发展优势。

据悉，目前广东省呼叫中心主要聚集在广深，随着广深两地租金及用人成本不断上升，呼叫中心外迁将成为一种趋势。

东莞作为广深洼地，具备了承接呼叫中心外迁的条件：与广深相邻的城市生活配套;用人成本约为广深的60%;办公成本约为广深一半。可见，未来东莞呼叫中心将会迎来较好的发展机遇。

拟定三方合作推动东莞呼叫产业发展

电讯盈科是香港最大的通信服务供应商，也是亚洲主要综合通信服务公司，该公司提供包括本地电话服务、宽频服务及电子商业方案等多元化服务。

考虑到东莞区域优势、电信公司的技术实力及中天集团的产业园运营实力，马震洲也表示，希望在适当的时机能与中国电信东莞分公司、中天集团三方合作，共同推动东莞呼叫产业的发展。

东莞市服务外包产业基地

东莞市服务外包产业基地是由中国电信东莞分公司联合广东中天集团共同运营打造的东莞市首个服务外包专业产业园区，是东莞市最大规模的呼叫中心，也是东莞市乃至整个华南地区探索服务外包集聚化发展的重点示范园区。

基地一期占地2万多平方米，总建筑面积达6万平方米，二期占地40亩，规划为集装箱主题休闲社区。重点打造5大功能组团中心：华南呼叫中心、电商客户联络中心、金融营销支持中心、文创产业服务社、服务外包人才培训中心。全面启动投产后，预计年产值达20亿元。