信息系统项目管理师案例分析答题考虑因素、角度及案例分析鱼刺图
3.1、分析案例时主要考虑的因素
3.2、案例分析通用问题考虑角度
1、没有相关的管理流程或方针;
2、没有进行良好的策划;
3、资源不足(人、资金、设备和工具);
4、缺少培训,不具备相关的知识和技能要求;
5、项目干系人识别不充分,干系人没有充分的介入;
6、缺少配置管理、变更控制和版本控制
7、高层没有实时的监控项目;
8、没有对以前的经验教训进行积累、总结和使用。
3.3、事业环境因素包括(但不限于)
1、组织文化、结构和流程;
2、政府或行业标准(如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量工艺标准);
3、基础设施(如现有的设施和固定资产);
4、现有人力资源状况(如人员在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与知识);
5、人事管理制度(如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录);
6、公司的工作授权系统;
7、市场条件;
8、干系人风险承受力;
9、政治氛围;
10、组织已有的沟通渠道;
11、商业数据库(如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库);
3.4、案例分析鱼刺图
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