百思买（Best Buy）CEO认为新服务将促进销售增长-ESG跨境

百思买(Best Buy)提供了更多有关新计划的详细信息，例如全面的技术支持，无论您在哪里购买产品，客户每年都可以支付200美元来获得他们拥有的任何产品的帮助。

新百思买公司首席执行官科里·巴里(Corie Barry)提出了一项五年计划，该计划通过提供新服务，扩展其电子商务部门以及向医疗保健等新领域发展来改善收入和盈利能力。

摩根士丹利(Morgan Stanley)表示，这家零售商预计2024年的收入将达到500亿美元，这意味着五年内每年以约3%的速度增长。这将比去年的1.7%有所提高。百思买在周三的一份声明中表示，除了在过去五年中节省了21亿美元，它还希望将成本再降低10亿美元。

摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师西蒙·古特曼(Simeon Gutman)在一份报告中表示：“财务目标好于我们和市场预期。” “我们预计利润率前景将持平。”

百思买(Best Buy)与纽约的投资者分享了其计划的更多细节，这是该公司在巴里(Barry )的领导下的首个此类活动，他于6月从休伯特·乔利(Hubert Joly)手中接过了re绳。对其刚起步的卫生部门的扩张充满了兴趣，摩根士丹利说，在未来的10至20年中，该部门可以带来多达460亿美元的额外收入。该战略的范围从出售健身器材到传感器网络，以帮助照顾不断增长的老龄美国人。

百思买(Best Buy)周三表示，它将在未来五年内为500万老年人提供服务，这是更广泛的目标的一部分，该目标是将“重要的客户关系活动”(如房屋内销售咨询和年度技术支持)的数量增加一倍，达到5000万。

成长计划

“这一策略是正确的，我们正朝着正确的方向前进，”巴里在向记者的演讲中说。“现在的问题是，我们要在哪里加速?”

百思买(Best Buy)提供了更多有关新计划的详细信息，例如全面的技术支持，无论您在哪里购买产品，客户每年都可以支付200美元来获得他们拥有的任何产品的帮助。该服务有200万付费会员，大约是一月份的两倍。它也有600名销售人员组成的队伍，他们可以免费上门拜访，以推荐满足客户需求的产品和服务。该公司周三表示，这些客户在百思买(Best Buy)上花费更多，并更常访问其商店。

百思买表示，使用不显眼的传感器网络对衰老的美国人进行远程监控是一个“潜力巨大”的市场，并且已经收购了该领域的几家企业。该公司计划在五年内为500万老年人提供服务，而目前这一数字约为110万。

这些新举措的实施成本很高，但与百思买销售智能手机和电视的核心业务相比，可以带来更大的利润。该公司预测调整后的营业利润率在五年内将从去年的4.6%提高到5%。

分析师对Barry提出了有关医疗保健战略的疑问，有些人大声地想着百思买会带来什么独特的收益，而另一些人则试图弄清楚该公司可以为部署的每个传感器网络产生多少收入。

关税云

虽然百思买描绘了美好的未来，但地平线上还是有些乌云。这家零售商在8月下调了其2019年销售预期的高端，理由是下半年消费者存在“不确定性”。尽管巴里周三表示，该行业“比通常认为的要稳定得多。”但消费电子领域的增长一直很缓慢。与中国的贸易战也将使她的工作更加艰难，尤其是百思买(Best Buy)是最容易受到影响的零售商之一。最新一轮关税，这可能迫使该公司提高价格。

根据公司介绍，百思买的五年计划假设关税的影响“随着时间的流逝而正常化”。

Barry的下一个重大考验是假期销售旺季，由于该公司已连续两次取得强劲的假期表现，因此人们对它的期望很高。沃尔玛( Walmart Inc.)和塔吉特(Target Corp.)等竞争对手已经加强了他们的消费电子产品，而 亚马逊(Amazon.com Inc.)现在承诺为其Prime计划的成员在第二天交付数百万件商品。百思买(Best Buy)表示，其网上销售的40%在其商店中提货，其中80%的订单准备在30分钟或更短时间内提货。

投资者还听取了首席运营官迈克·莫汉(Mike Mohan)，财务负责人马特·比卢纳斯(Matt Bilunas)以及公司医疗保健业务和供应链负责人的消息。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。