罗冬蕾（右）与企业负责人交谈，了解经营情况

“罗老师，我们公司打算最近搞一次团建活动，不知道受不受疫情的影响，是否能开展。”“近期疫情反扑，最好不要开展团建活动。我回去再确认后回复您。”4月11日，涪陵高新区管委会综合部副主任罗冬蕾走访柯锐世（重庆）电气有限公司（以下简称柯锐世公司），了解企业当前遇到的问题，积极履行企业服务专员职责，为企业提供“一对一”精细化服务。

主动关怀　共渡难关

自涪陵高新区建立企业服务专员制度以来，罗冬蕾便一直担任柯锐世公司企业服务专员。每月不定期进企业、帮助企业解决难题、主动关怀企业、提供贴心服务……罗冬蕾把企业的事情当成分内的事情来办。

2020年3月，疫情防控期间，柯锐世公司因缺乏防疫物资，罗冬蕾了解情况后，立即帮助企业联系消毒水、口罩等防疫物资，帮助企业顺利复工复产。

“疫情防控那段时间，罗老师每天都到公司来，向我们宣传疫情防控政策，协调防疫物资，检查安全工作，协助开展疫情防控工作，帮助我们顺利渡过难关，保证了公司的平安稳定运行。”柯锐世公司总经理江东感激地说。

热情服务　护商安商

柯锐世公司是一家生产汽车启动用蓄电池（俗称电瓶）的企业，以中国市场为主。2020年9月，该公司接到一笔海外订单，却因产品发往海外的运输成本高，打算放弃这笔订单。这时，江东找到罗冬蕾，道出自己心中的顾虑。

“江总，您先别急着推掉订单，我了解一下是否有出口优惠政策再决定。只要有利润，就值得去做。”罗冬蕾随即了解当时的出口优惠政策，梳理政策后，和江东一起算了一笔经济账。

“正是有了罗老师的帮忙，我们公司才有信心接这笔海外订单。2020年9月至2021年1月，短短4个月时间，我们通过这笔海外订单新增利润100多万元。”江东说。

在江东眼里，罗冬蕾不仅是企业的一员，也是涪陵高新区的一个服务企业的窗口。一旦企业遇到困难或者对政策不了解，他第一时间想到的就是向罗冬蕾咨询。

“罗老师很有耐心和责任心，大小事情找到她，都帮我们积极协调解决，使我们感受到当地政府对我们企业的关怀与重视，让我们安心扎根涪陵，专心发展事业。”江东说。

“企业信赖我们，有困难能想到我们，我们能用自己的力量协调帮助企业纾困解难，就是我们企业服务专员存在的意义。我会继续全心全力为企业做好服务工作，用实际行动叫响做亮涪陵‘服到位、零距离’营商环境品牌，为涪陵奋力推动实现‘十个新提升’，建设‘三高地三示范区’作出应有贡献。”罗冬蕾说。

文／记者　冉富月　图／记者　汪媛颖