金榜量贩KTV，广东省知名KTV连锁品牌，在当地娱乐市场有着极高的占有率。过去一年，金榜量贩KTV凭借着一套“用户至上+效率为王”的组合拳，完成转型升级，成功让自己在一年内盈利翻了数倍，逆势突围，增长势头旺盛。

在我国娱乐消费市场智能化与数据化发展不断加速的进程上，“互联网+”对娱乐消费的影响日益明显，传统娱乐行业的发展模式和思路显然已经不合时宜，要扭转低迷传统娱乐市场，转型升级势在必行。

聚焦传统KTV行业，不难发现，伴随着娱乐智能化趋势的来临，越来越多的KTV走上了智能化转型的道路，而同时也有更多的VOD厂商投身其中，为智能KTV建设提供一体化解决方案，共同推动行业智能化改革。

其中，金榜量贩KTV携手巨嗨科技联合打造的智能娱乐一体化解决方案尤为亮眼，凭借一套“用户至上+效率为王”的组合拳，对传统KTV经营模式、服务流程进行再造，实现由亏转赢，转型升级效果显著。

千篇一律的“外壳下”

用户至上打造差异化内核

凭借初期市场空白的优势，传统KTV即便经营模式粗暴、服务理念落后，在一房难求的“卖方市场”也实现了野蛮生长。但随着传统KTV市场日趋饱和，靠装潢和硬件的降维打击手段已不再适用，同质化下价格战频发，进一步恶化了市场环境。

面对行业困境，金榜量贩KTV老板意识到，传统KTV的竞争必须回归到娱乐服务本身，读懂用户，提供差异化服务才是金榜量贩KTV能否逆势突围的关键。

也正是出于对巨嗨“以用户为中心”的产品理念的认可，金榜量贩KTV才将使用多年的点播系统更换为巨嗨AI点播系统。

金榜量贩KTV采用巨嗨AI点播系统后，凭借巨嗨强大的系统功能，在用户最关注的歌曲点唱及娱乐互动体验上有了质的飞跃。

全新智能点播体验

巨嗨AI点播系统的【猜你喜欢】功能，可根据用户点播歌曲，通过智能大数据分析，智能推荐类似歌曲。如：当用户点唱【体面】时，系统将智能推荐包含【有一种悲伤】、【匆匆那年】等一系列相关影视歌曲在内的歌单，帮助用户快速点唱曲目。

多元趣味娱乐互动

巨嗨AI点播系统迎合年轻一代用户的娱乐喜好，将时下流行的社交、PK、打赏、弹幕等元素与音乐娱乐相结合，推出【互动广场】、【麦霸大赛】、【实时约战】、【即时PK】、【现金红包】、【全场霸屏】、【礼物打赏】、【实时弹幕】等玩法，打破用户对传统KTV娱乐无趣枯燥的刻板认知，为场所吸引了大批年轻用户。

存量市场的弯道超车

效率为王升级场景服务

传统KTV总被诟病服务效率低下，究其原因，是因为传统KTV在预定、点单、开房、寄存等服务场景上，均采用人工服务，繁琐的沟通流程，费时费力的同时还对场所的人员配置提出了极高的要求。

为确保场所服务效率，提高用户服务满意度，场所多采用增加服务员数量这种粗暴方式解决服务效率低的问题，金榜量贩KTV也不例外。

但随着人力成本不断攀升，利润却日益稀薄，场所显然无法再轻松负担这一额外支出。如何在不增加运营成本的情况下提高场所服务效率，已成为传统KTV运营亟待解决的难题。

金榜量贩KTV采用巨嗨AI点播系统后，将巨嗨智能语音交互技术应用在【包房呼叫服务】与【超市点单】两个高频服务场景中，针对特定消费需求，提供全面的智能化升级服务：智能语音点单功能使得用户可以自助包房在线下单，极大地减轻了服务员工作量。而语音呼叫服务功能，则简化场所服务需求沟通流程，服务员可快速获取用户需求并提供相应服务，服务效率得到了提升。

金榜量贩KTV通过“用户至上”打造差异化内核，“效率为王”升级场景化服务，从多个层面推动智能KTV向娱乐多元、服务高效的方向发展。随着用户体验越来越好，存量用户粘性增强、增量用户不断涌入，金榜量贩KTV在短短一年时间，飞速成长，一跃成为当地“现象级”的KTV品牌。

可见，在巨嗨智能娱乐一体化解决方案的帮助下，传统KTV可以快速升级为智能KTV，持续优化场所娱乐和服务体验，满足用户日益提高的娱乐需求。站在发展的十字路口，究竟是坐以待毙，还是逆势突围无疑已经有了一个明显的答案。

对于传统KTV而言，只有认清市场现状，改变经营模式和思路，才能获得更好的发展，虽然传统KTV行业阵痛在持续，但光明一直在前方。