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文/许方雷

插图/陶明浩

昨天看到朋友分享的《The original design process of world》，里面把阿莱西经典的产品和设计如数家珍一样展现出来，就像自己走了一趟设计博物馆，所以也建议大家还是要多看书。

这段时间，跟工业设计项目的进程中，关于设计流程又有了一些新的体会。

我们一定要像了解我们自己的生命周期一样去了解一个产品，这样才能帮助我们更好的为企业提供更好的产品设计服务。

工业设计周期的设定跟我们做任何事情一样，当然制定计划，不仅仅要设定时间表，要细节到“日”，细节到每天的项目推进计划和执行，交付物等。这个流程规划是一个典型的项目的实践活动，甚至是我们生活中的习惯，日常的规划。详细的结构计划，从开始到结束中产品的设计过程，遵循一系列的步骤。简而言之，设计过程是一个分步式设计的思维过程。

对于我们，流程包括：商务沟通、初级草图方向、确定产品需求、制定设计方向、设计实施并纠正过程中的任何问题。

通过流程化的设计，我们可以专注于当前和未来的项目上，更专注于产品的设计核心。其实，我们在做这些，应用这样的流程也不是既定就用的，其实是通过项目，不断的应用和检讨，多年来进行不断的改进和完善，才是今天的这样，未来可能还会有更好的流程，这个流程就和我们使用的app一样，也在不断的迭代。

这是我们的原来的设计流程，每个阶段都可以找到方法来执行，然而，随着时间和项目的积累，我们发现了一些“改变”的机会，可以更加行之有效，可以帮助更多的设计师去发现设计。

新的设计流程

新的设计流程是为了帮助设计师更好的推进设计，我们在设计方法中省去了一些步骤，然后我们在新流程中培养五点更有针对性的深入。

尽管在整个过程中没有特别大的变化，但我们已经进行了最大的精简，这是从原流程中经过项目的流程操作发展而来总结出来，我们希望创建一个易于理解的流程表，其实设计师和设计爱好者都可以参考流程图开展设计工作。

我们希望在创建自己的产品设计时候遵循一些惯性和准则，我们的部分改进其实也是经验的总结。

如何开始开发优质有用的产品呢？那么，必须在现状中找到产品解决需求的问题点，并发展成为可利用的市场机会呢？首先，必须定义产品的创新计划，定义阶段性的合适的主题，定义用户需求，计划实现的阶段目标以及产品在竞争中自己的定位。

确定用户需求至关重要。开发优质产品，但如果最终产品并不是用户需求的，这样的产品在市场上将没有市场。

我们都知道，如果你已经对定义的产品及竞争优势进行了详细的调研，那么就准备好向前冲，让格物者带您一起构建产品的设计流程。

我们通过重定义我们能够在市场上看到的所有机会，愿景和目标，并对其开始验证，我们意识到所有这些目标都有助于实现我们雄心壮志的目标，依据我们的流程内容。

根据自己的产品定义，创建产品初期概念模型，其中包含构思阶段。可以从创建，手绘等初期的手稿流程开始，再慢慢的将整个设计过程产品骨架化，丰满化，从平面到立体化的转变。构思及诶段另一个重要元素是你必须同时创建产品的营销和推广，所有这些其实都应该与设计的草图保持一致。

草图其实在一定程度上就已经决定了产品的未来。一旦我们确定了市场上这个构思，这个产品的机会，我们就可以低保真的进入草图阶段，这个目的就是要衍生产品的功能和交互体验流程。我们需要在这个阶段提出完善的结构化指导思路，引导进入原型的设计阶段。

在设计产品初期的骨架时候，根据流程，参考我们出版的《100点创新设计方法》等书籍，可以非常流水般的顺利，操作起来。

原型

在这个阶段，你会发现其实原型中充满了之前的草图概念，继续完善高保真的设计模型，我们还会发现自己验证产品的过程，如何与用户的想法慢慢一致，用户在模型阶段，对产品功能的问题反馈非常重要。

原型的作用非常重要，可以快速的获得最佳的答案，我们通过这个阶段，改良哪些明显的错误，并继续前进，向着最终用户的“答案”又近了一步。

其实，在产品设计这个过程中，我会发现，我已经参考借鉴了软件的开发流程，特别是借鉴了“迭代”的概念，我定义这个叫“造型迭代”。

我一直坚信快速的原型设计和迭代是成功的关键，通过初期的草模，和团队和用户可以快速深入获得反馈，用户其实也可以快速的响应，更快的开发新产品，当然设计的产品也会更好。

原型设计阶段的验证来自真实用户的测试，我，作为一名专业的工业设计师，我们其实都非常清楚也了解，我们希望看到产品如何的运作，也非常希望我们的设计我们的产品如何与众不容，如何让我们真实的了解用户行为，并了解我们最终用户如何与现实世界中的产品互动。

如果我们在这个过程中，发现用户和我们的设计的产品在交互上存在问题，那么太感谢了，我们是幸运的，我们是时候回去修改，那么我可以很高兴的告诉你，我们可以进入流程的下一阶段了。

快速的原型（草模）制作，我一直强调，我们不只是说，我们直接就在做。

通过我摸的示例验证，我们的原型产品阶段一般都可以在两到三天内完成，最多一周内完成，对于一个产品的开模开发验证，这是唯一的低成本较快速的验证方法。

之后我们进入流程的下一阶段，我们再设计，建立最终的产品方案。

现在，我们准备好向用户发布我们的产品了，当然，客户也需要同时准备好技术支持的团队，可以快速响应并轻松解决用户咨询的问题。

分析

一旦产品面向全世界的用户，我们直接就可以进入服务设计的阶段，直接进行分析。在这个阶段，我们可以更深入的了解新发布的产品，通过产品研究很用户反馈获得大数据的意见反馈，分析阶段是设计过程中的一个关键点，我们已经提到，接收更多用户反馈和产品研究的重要性，确定产品与用户真实的融合。

没有什么比用户交互使用测试的结果更有说服力了，通过最终用户的反馈，反馈越多，设计对于用户的声音就越多，用户对设计也会愈加的赞赏，产品在市场上的表现也会越来越好。

分析设计的努力成果

在整个产品的设计周期时间表中，我们一直在做Demo，一直在做验证，一直在努力去接收正确的声音，验证我们的设计是让人喜爱的产品。

坚持，按流程做。

很多发明家，产品创新爱好者们，如果发现在生活中，遇到了困难，不方便的地方和东西等等，恭喜我们可以称之为机会，我们可以按照设计流程，进行创建，并进行推进。

服务设计，坚持客户思维迭代设计，可持续设计，在产品中，可以举一反三。

设计新流程，有什么好处？

用最基本的形式解释设计过程，可以作为指南，其实设计过程中，并没有固定翼的起点和终点，但每个阶段的概念和执行又对产品至关重要，更持久可持续化的产品可以让全世界的用户使用，并享受着，如果没有一个明确的简洁的产品开发计划，那么，在产品开发的过程中，将会遇到很多挫折和困难。

流程化的设计工作，可以让我们更专注设计核心，可以形成可能我们最佳的设计成果，就说到这吧，按照流程设计创新流程，遵循步骤，试试看，在这个过程中，你是否受益。

许方雷，格物者创始人，专注“工业设计”，多年来致力于设计与商业探索，长期组织设计界国际交流活动，推动中外交流！著有畅销书《100点创新设计方法》。

陶明浩，先匠设计创始人，品牌服务设计专家，服务新华社、中移动、中国石油、三星电子等行业顶尖企业。