湖南南澳网络科技有限公司（以下简称“GG租号”）依据出租协议的规定为用户提供服务，出租协议在用户和GG租号之间具有合同上的法律效力。我们在此特别提醒您认真阅读、充分理解出租协议各条款，特别是其中所涉及的免除及限制GG租号责任的条款以及对用户权利限制条款。
第一章 GG租号提供的服务内容
第一条 GG租号提供的服务是由湖南南澳网络科技有限公司基于APP或网站为技术平台所产生，具体服务内容：信息租借，例如：游戏账号或者影视账号。由于出租过程中会存在段位等属性的变化，如账号不能满足您的要求，可进行描述不符类型的售后。
第二章 用户需要满足哪些条件。
第三条 GG租号用户是指符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。在使用GG租号服务前，用户必须先在GG租号平台上进行注册。
第四条 用户承诺以下事项：
1、用户必须依照GG租号要求提供最新、真实、有效及完整的资料。
2、用户有义务维护并更新资料，确保其最新、真实、有效及完整。若用户提供任何过时、错误、虚假或不完整的资料，GG平台将暂停或终止用户的账户，并拒绝用户使用GG租号服务的部份或全部的功能。针对这种情况，如果出现任何损失，GG租号不会承担任何责任，一律由用户承担。
3、如果因为用户未及时更新相关资料，导致GG租号平台无法提供服务时发生错误所造成的损失，一律由用户承担，GG租号平台或者其他任何互联网平台不承担任何责任。
第三章 用户的守法义务及承诺
第五条 用户必须承诺绝不为任何非法目的或方式使用GG租号服务，并且必须遵守中国相关法律、法规及一切使用互联网的国际惯例，遵守所有与GG租号服务有关的网络协议、规则和程序。
第六条 用户同意并保证不得利用GG租号服务从事侵害他人权益或违法的行为，若有违反者应负所有法律责任。上述行为包括：
1、反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的。
2、侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他权益。
3、违反依法律或合约所应负之保密义务。
4、冒用他人名义使用GG租号服务。
5、从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件或其他违禁物。
6、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
7、涉嫌洗钱、套现或进行传销活动的。
8、 从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害GG租号平台系統、资料等行为。
9、 利用GG租号平台进行可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响之行为。
10、 侵犯GG租号的商业利益，包括发布非经许可的商业广告。
11、 利用GG租号平台上传、展示或传播虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
12、 不允许存在私下刷单行为。
13、在平台涉嫌违规的账号余额将不予退还
第四章 隐私权保护及授权条款
第七条 GG租号平台提供的是虚拟物品的租借，依靠互联网信息技术平台，为广大用户提供租借服务，其中租借的内容涉及到个人游戏账号和密码，用户自愿把账号和密码提供给GG租号平台，GG租号平台有义务和责任对用户提供的信息进行保密不透露给其他任何人！
第八条 GG租号平台依据租号协议，把相关订单信息展示给该订单相关的用户，其中包括游戏账号和密码！
第九条 由于账号租借的特殊性，出租的用户自愿承担使用GG租号平台进行出租的所带来的风险，包括账号密码被盗取、账号里的虚拟物品被破坏，游戏账号被破坏等事项，出租用户愿意承担一切可能遭受到的损失，与GG租号平台或者apple store等其它互联网平台无关！
第五章 知识产权的保护
第十条 GG租号平台上所有内容，包括著作、图片、档案、资讯、资料、平台架构、平台画面的安排、网页设计，均由GG租号或其他权利人依法拥有其知识产权，包括商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
第十一条 非经GG租号平台或者相关用户的同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行侵犯他人权利的内容。
第十二条 尊重知识产权是用户应尽的义务，GG租号平台将尽力保护每个用户的知识产权或版权内容。
第六章 订单售后说明
1.密码错误。
解决：上号器上号时，点击登陆后请勿移动鼠标与键盘（如若有问题建议多重复尝试几次），如您确认密码错误，请及时进行投诉，投诉时选择密码错误选项，客服人员会尽快处理，经核实后如果确认是密码错误将返还全部租金，如有押金也一并返还。
2.无法登陆（非密码错误问题）
解决：检查上号器是否最新版本
请查看正确的上号操作方式
如果还有问题请及时联系在线客服
如果是账号因安全问题而不能登录，请及时投诉，注明是登陆限制。
3.账号与实际描述不符
解决：账号中存在一些小误差在所难免，如商品属性/商品描述存在差异（游戏账号的属性信息在游戏使用过程中会发生变化，如：段位，等级，装备，皮肤等），但如果差距较大，请选择账号与实际描述不符进行投诉，描述中请说明差距，对比依据将以号主描述为主，严禁自编自造，连续多次恶意投诉将关闭GG租号账号。
4.被挤号（顶号）了
解决：如碰到被挤号，请及时截图，进行投诉并上传截图证明，客服会进行核对，如果确认是号主顶号，一个月内超5次将删除此帐号，如果是租客恶意投诉或不能提供证明，超3次将封停帐号。
5.租错号了
解决：请及时进行投诉，投诉原因为：租错号或租错时间了，15钟内退全款，超时将按时间扣除租金（超过15分钟按一个小时收取，超过一小时按2小时收取以此类推），连续3单租错无故撤单者将视为恶意投诉并且扣除租金。注：超过15分钟并且有游戏记录按照不想玩了进行仲裁。
明文账号密码租错系统（IOS/安卓）导致租客无法使用此账号游戏，考虑此现象并不是号主责任，客服核实后会收取一半租金作为对号主的补偿，然后进行撤单。如撤单后租客还有使用此账号现象，号主可上传登录记录进行申诉追回资金，并对租客进行封号处理。
6.不想玩了或其它理由不玩了
租方在游戏期间因个人原因不想玩了或其它理由无法进行游戏，投诉原因为：不想玩了或其他理由；
端游：
（1）存在游戏记录且订单时间超过15分钟，默认为您认可该笔订单游戏账号中的属性，平台不再退还剩余租金，请合理安排游戏时间，谨慎选择投诉类型。
（2）如租客订单未超过十五分钟且没有登陆游戏客户端，将返还全部租金，并提醒租客下次合理安排游戏时间。
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