社区团购还有靠谱的吗？刚被罚150万元美团优选被指引诱消费

社区团购究竟靠不靠谱？

3月25日，有消费者在黑猫投诉平台上称美团优选用0.01的新客物品欺骗引诱消费。据该消费者反映，美图优选的宣传广告表示新客可以用0.01元购入一个保温杯，但自己在下单之后第二天去取货时发现其他的东西都送来了，但0.01元的物品因缺货并未送到，而据说许多客户都遇到过这种情况。但用户向客服反映后，客服回复称因为缺货无法补发，可以退款。该消费者因为无法接受这种回复，因此向黑猫投诉平台发起投诉，要求补发。

来源：美团优选

除了上述消费者反映的引诱消费之外，3月23日，美团优选还收到一起集体投诉，投诉理由是“美团优选不做发货，将问题直接推给美团优选团长”。

来源：黑猫投诉

除了上述两项投诉之外，有部分消费者还表示，美团优选还存在不发货、不退款等问题。

值得注意的是，不仅是美团优选存在不发货、不退款、不回应的“三不曲”，这几乎成为很多社区团购的通病。

各大社区团购在投诉平台上的投诉量并不少，有业内人士表示，社区团购虽然是近两年大热的新兴赛道，但由于庞大个体户参与其中就避免不了会出现很多问题，比如现在消费者反映较多的售后问题。

不仅如此，社区团购之间的厮杀可谓十分激烈。3月11日，市场监管总局发布行政处罚决定书，分别对美团优选、橙心优选等5家社区团购企业共计罚款650万元，原因是涉嫌不正当价格行为，美团优选被罚款高达150万元。

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