品牌是什么？

品牌并非单纯地是一个符号、标志或名称，它也可以被理解为为企业或组织带来益处、经营上必不可缺的“无形资产”。一些企业的经营管理层将“提高企业价值”置于经营战略的核心位置，而这些企业的几乎所有企业活动可以说都是围绕品牌战略而展开的。

格拉慕可的品牌定义

• 顾客和利益相关者所记住的美好体验形成的整体积极印象
• 企业向顾客/利益相关者提供的“承诺”和“实践”，由此客户/利益相关者衍生出对企业的“期望”和“共鸣”的循环
• 客户和利益相关者做出更好选择的标志
• 企业成员和相关方的自豪之源
• 为企业带来利益的无形资产和知识产权

品牌的效用

• 使其有持续选择、购买的动机；
• 和同行业的其他公司的商品与服务进行区分；
• 使价格维持或产生附加价值成为可能。

总而言之，品牌是连接企业·组织和监控群体的“纽带”。