国网建瓯市供电公司：数字化应用让服务更高效

9月20日上午，国网建瓯市供电公司小桥供电所所长李辉通过在线监测装置，发现10千伏小桥线大丘支线77至78号杆周边毛竹高了，存在一定安全隐患。于是，小桥供电所特巡清障小组立即前往现场，及时进行了树障清理。

随后，供电所运维人员还通过无人机，对该线路树障情况进行了全线飞巡，以保证隐患排查的“无死角”。供电所务必充分利用线上手段，通过无人机巡检、线路及杆塔在线监测装置等，动态监测线路通道树木生长情况，从源头上提升树线隐患的主动发现能力。

9月19日，国网建瓯市供电公司小桥供电所运维人员通过无人机对10千伏小桥线大丘支线树障情况进行了全线飞巡，以保证隐患排查的“无死角”。

“台区配电箱门松动，请处理。”9月19日，国网建瓯市供电公司小桥供电所工作人员巡视至小桥村生活台区，小桥供电所网格员黄智博用手机扫描台区二维码，将发现的隐患情况和现场照片“一键上传”。

1分钟后，配网抢修班负责人方兴来将此工单转派给工作人员刘松华。3分钟后，刘松华装好箱门，现场扫码反馈运维照片，并上传巡视轨迹。

“过去，网格员们拿着巡视记录本，一路走一路写，现在接单、转派、处理、验收等流程在手机上一目了然。” 国网建瓯市供电公司营销部主任郑敏星说，国网建瓯市供电公司加快推进数字化供电所建设，以赋能、减负、创新、提效为目标，深化智能巡检等新技术应用。

9月20日，建瓯市小桥镇杨泽村村民游喜玉突然接到小桥供电所网格经理打来的电话，告诉他系统检测到他家用电数据异常，可能是跳闸断电。游喜玉一头雾水：“你们怎么知道的？我现在就回去看看！”

还没等他到家，小桥供电所的2名抢修人员已检查排除了故障，游喜玉感到很惊喜。在用户感知停电之前修复故障，得益于智能电表HPLC（高速电力线宽带载波）模块改造的完成。

小桥供电所所长李辉介绍，停电时，智能电表HPLC模块中的超级电容会发出“最后一口气”，及时上报停电信息，大数据平台对众多停电信息的逻辑关系进行综合研判，确定故障类型及影响范围，精准定位停电用户并上报至采集系统主站，自动生成抢修工单。

“供电服务有了‘未卜先知’的能力，改变了以往用户报修、抢修人员再到现场的传统模式，使抢修时间平均缩短30多分钟。”李辉说。

以小桥供电所为试点，国网建瓯市供电公司在电网资源业务中台搭建了供电所一站式“服务窗”，融合优化生产、营销等9个系统，实现“一次录入、处处共享”，业务流程精简15项。

该公司通过用户采集系统数据对停电时间、位置及影响范围等精准研判，并告警提示，实时展现故障线路、设备位置，成为“动态一张图”，作业人员在地图上可实现实时定位和路径导航。

截至目前，国网建瓯市供电公司实现了对25万1899户HPLC采集全覆盖，并以小桥镇为试点，将该区域15845户全部纳入主动运维，供电所员工也开始“抢单”了。（供稿单位：国网建瓯市供电公司 作者：张显凤）