品牌零售和批發業的神助攻

品牌零售和
批發業的神助攻

提升客戶滿意度輕鬆掌握營運狀況

如果你跟他們一樣...

林果良品曾信儒負責人

使用產品

導入前痛點

會員越來越多，難以照顧每個會員的喜好
無法有效紀錄會員的需求，提供專屬的服務
工作流程及內部溝通事項難完整紀錄

Vital CRM 完整記錄客戶的資料及喜好，提供完善的客戶服務

利用 Vital CRM 標籤功能分群，針對特定客群寄送相關興趣及關心的話題簡訊

將客戶的需求以及內部流程和溝通事宜透過 Vital CRM 系統化管理，提升工作效率

免費試用 30 天完整客戶故事聯絡我們

世磊實業謝維雄總經理

使用產品

導入前痛點

行政表單多達50多種，員工常誤用表格
表單歸檔困難、不易查找、主管簽審時間無法掌握
北中南各地據點的表單簽核都需要人工送

利用 Vital BizForm 線上簽核表單取代紙本流程

簽核過程中若有疑問，直接於 Vital BizForm 系統上溝通，完整記錄表單的溝通歷程

未來計畫將 Vital BizForm 線上表單應用至訂單、報修及滿意度調查等

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逸祥國際林倬立總經理

使用產品

導入前痛點

每月需要花費 3.4 日計算台灣及大陸兩地員工薪資
使用 Excel 計算工時，耗時且精準度低
勞動相關法規不斷變動，增加同仁計薪困難

透過 Vital HCM 計薪，無須擔憂透過少數人進行計薪有規則開放性的疑慮

Vital HCM 能自動產生薪資報表，無須額外人力製作報表

無須了解法規的變動，Vital HCM 將即時更新並帶入最新規範

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那你也需要一個轉型魔法包！

林果良品

使用 Vital CRM

每年接近 40% 的新客戶成功轉換成熟客
網路商城從原本只佔總業績的三成提高到了五成
導入後，總業績成長了 1.6 倍到 1.7 倍

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黑沃咖啡

使用 Vital CRM

資訊整合後，尋找客戶資料效率快上一倍以上
利用標籤功能達到精準行銷
找到目標客戶後直接於系統進行行銷郵件與簡訊發送，超級高效
聯繫腳本自動發送生日禮、購買關懷等，深度維繫客戶關係

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安永鮮物

使用 Vital CRM

為客戶貼標籤，細緻了解客戶的輪廓，讓精準行銷做得非常好！
Insight 數據模組，提供 RFM 分析報表，針對忠誠客戶、久未購買的客戶做不同的行銷規劃。
導入後，得以了解客戶的消費歷程及購買行為，檢視行銷活動的效益。

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合隆羽藏

使用 Vital CRM

客戶資訊數位化，快速回應客戶需求
標籤可進行消費者樣貌及購買行為管理
消費記錄進行售後服務通知，創造更優質的客戶服務

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百豐國際

使用 Vital CRM

Vital CRM 幫助百豐國際輕鬆搞定繁雜的客戶管理業務，落實經營七大法則的需求。
另用行銷郵件寄發商品及活動最新資訊，提升客戶黏著度。
利用商機功能，清楚呈現及追蹤客戶的需求與現象。

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喬光

使用 Vital CRM

手機 APP 功能可於客戶拜訪後即時上線紀錄
可完善管理異地業務資訊，即時與主管互動回饋
時效管理有至少 20% 以上的提升
利用標籤進行高效分析資料篩選
附加檔案可將業務資訊、表單資訊進行彙整

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大進潤滑油

使用 Vital CRM

利用記事、標籤、類別及工作行事曆，即使業務轉換也能無縫接軌。
多元分類設定與管理階層檢視。
與 LINE 串接，幫助業務隨時掌握客戶需求。
透過 CRM 立即紀錄並收集客戶資訊，省去使用紙本再建檔的二次作業時間。

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世磊實業

使用 Vital BizForm

兩個月已在線上完成簽核 3,300 份以上的文件
杜絕過去在各主管間尋找移失表單的人力耗費，大幅減少時間花費
於系統上完整記錄表單的溝通歷程，讓主管更有效掌握完整流程狀況

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逸祥國際

使用 Vital HCM

原本耗時 3 天的薪資計算半天即可完成，提升 80% 薪資管理效率
行動裝置方便資料查詢，3-5 分鐘即可完成原本 1 小時的查詢工作
無須花費時間了解法律更動，直接擁有準確的薪資計算

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