经过20天全国瞩目的维权，西安奔驰女车主称“终于有了一个完美的结局”。4月16日晚，西安奔驰维权女车主w女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

　　西安利之星4S事件已经发酵多日。

　　这家奔驰4S店卖出了一辆66万的豪车，一公里没开发动机漏油，且不肯退车退款，称根据“三包”条例只愿免费换发动机。

　　而消费者，30岁的硕士毕业生王倩，多番沟通未被认真对待。

　　在发出“人不能太讲道理”的感叹后，坐上奔驰引擎盖大哭大闹。

　　图为女车主在西安利之星奔驰4S 店哭诉购车维权经历的视频截图。(图片来源：新浪微博)

　　于是一段视频火遍全网络，让人见识了什么叫“讲道理不如撒泼”的真实无奈。

　　江湖上也有了一个新传说：宝马让女人在车里哭，奔驰让女人在引擎盖上哭。

　　 进展：

　　经过20天全国瞩目的维权，西安奔驰女车主称“终于有了一个完美的结局”。

　　4月16日晚，西安奔驰维权女车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

　　首先，奔驰今天对我们进行了官方道歉，并且关停了西安利之星， 如果发现违规经营情况，会终止其销售运营授权，让我感受到了诚意，和对方表现出的平等、尊重。

　　第二，对方提出为我补办30岁的农历生日，报销所有费用以作为对我的精神赔偿。在我们苏北，讲究三十不过四十不发，三十岁是属于大寿，所以这个精神赔偿方案我也乐于接受。

　　第三，我已经收到全部的金融服务费退款。国家税务部门也对这笔加收的服务费有了 调查进展，消协回应在消费者不知情时被收费不合法，整个陕西都开始开展汽车消费领域专项执法，重点查处欺诈、强制性消费，这肯定会对行业规范和全国更多的消费者都有更大益处。

　　第四，奔驰方给我们换了新车，并且赠送十年的vip一对一服务。这达到了我们最初的想法和目的，在之后接受服务的过程中，我们依旧会监督奔驰品牌。如果碰到不合理的消费情况，我们依然会提出意见。

　　第五，奔驰方邀请我们作为消费者代表，也作为一种外界监督去奔驰德国总部参观整个生产工作流程，能让我进一步了解品牌的整个流水线。

　　第六，奔驰方面出示了涉事车检测数据、PDI检测单、认证资质等材料，这些书面材料显示，我买的车辆确实是通过了PDI检测的新车，而不是事故车或翻新车。

　　我们已经签订了包含以上条款的谅解协议。这次事件圆满解决非常感谢全国网友、媒体的关注和支持！大家都是我们的战友，我觉得也早已不仅仅是为了自己个人争取利益，我们一起共患难，打赢这场战役之后，大家也可以一起共享获得的战果。事情结束以后，我也希望能尽快回到平静的生活中去，继续学习，保证现在的价值观，能为社会创造更多的价值。

　　图为女车主与西安利之星汽车有限公司签订的谅解协议书全文。

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