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宝马MINI反问式道歉能接受么? 甩锅给两个小姐姐堪比灾难级公关

时间：2023-04-21 14:08 来源：南京广播电视台责任编辑：沫朵

　　原标题：宝马MINI反问式道歉能接受么? 甩锅给两个小姐姐堪比灾难级公关

　　被指区别对待中外访客

　　向外国访客送冰淇淋

　　中国访客索要时则说“没有”

　　此事引发争议

　　宝马MINI 随后致歉

　　称因内部管理不细致

　　和工作人员失职

　　引起了大家的不愉快

　　今天（4月21日）上午

　　“MINI中国”官微再次发文道歉

　　称视频里的四五个“老外”

　　为公司员工

　　↓↓↓

　　在18、19号两天，我们通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。

　　另外，由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？

　　不过不少网友并不买账：

　　莫不是连夜签的合同？

　　对于宝马如此粗糙的处理方式

　　有网友说

　　看出来了，真是费用有限了

　　今天上午

　　#反问式道歉# 的话题

　　也冲上了微博热搜榜

　　视频中的冰淇淋品牌

　　发布澄清声明

　　昨天，很眼尖的网友发现，视频中的冰淇淋品牌为Luneurs。昨天下午，Luneurs品牌发布澄清声明：

　　展台再现冲突

　　女主播被强行带离展台

　　另外，昨天下午，上海车展宝马MINI展台前，还发生了冲突。一名女主播在MINI展台前直播时，双方发生激烈争执，后被强行带离现场。

　　直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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