剑河农商银行四举措助力个体经营户发展

      今年以来，剑河农商银行认真贯彻落实人民银行“贷动小生意，服务大民生”金融支持个体工商户专项活动，依托自身建设的科技平台，扩大普惠金融覆盖面，有力提升小微企业、个体工商户的金融服务质效。截至2021年7月末，剑河农商银行累计发放普惠型小微企业贷款1417户，贷款金额29992万元，其中发放个体工商户贷款586户，贷款金额14098万元，切实提高了个体工商户金融服务的便利度和获得感，助力激发释放市场活力。

      布放一张码，体验好服务。围绕提升个体工商户服务质效，剑河农商银行及时制定“黔农e付”码牌营销工作计划，将码牌的营销与维护作为考核重点，成立码牌营销小分队，对辖内个体工商户进行逐户走访，网格化推广营销，责任制定期维护，力求让每个安装“黔农e付”码牌的商户体验到极致的支付服务。截止7月末，剑河农商银行累计安装推广码牌7529户，占辖内有效个体户的96%，本年新增码牌2996户，码牌激活率达98.26%，实现码牌资金归行7842万元，码牌维护工作成效显著提升。  

      普惠大走访，需求全掌握。8月初，剑河农商银行组织全体员工开展普惠大走访专项培训后，固定每周二、每周四为外拓日，全员进行常态化走访，全面了解掌握满足个体工商需求。走访过程中，为解决数据分析运用问题，剑河农商银行在“千里眼”经营管控平台上开发普惠大走访模块，实现了走访系统化、智能化、便捷化，走访人员通过手机可实时在线收集客户信息，记录客户需求，最快速度为客户提供方便、灵活、快捷的金融服务。截至8月20日，剑河农商银行累计走访个体工商户1043户，通过“千里眼”经营管控平台建立客户档案547户，满足134户个体工商户贷款需求，满足91户个体工商户布放“黔农e付”码牌需求，实现揽存2130万元。

      用好快通道，申贷秒审批。为有效解决个体工商户申贷手续繁琐、获贷效率低、融资成本高等难题，剑河农商银行自主研发“剑农易贷通”小程序，将申贷流程嵌入剑河农商银行微信公众号，客户使用手机在线提交关键信息后，立即推送到“千里眼”经营管控平台，依托平台数据资源，实现业务在线预约、后台自动筛查、授信自动计算、及时审批额度等功能，有效缩短了客户获得贷款的时间，节约了融资成本。自8月10日“剑农易贷通”上线半个多月，已经累计受理各类在线预约218人次，实现获客37人，办理信贷业务238万元。

      多渠道加力，发展可持续。为有效落实小微企业主、个体工商户的信贷需求，剑河农商银行主动作为，多渠道加力，助力小微企业及个体工商户实现持续发展。一是创新金融服务，借助大零售信贷平台上线契机，将乡村振兴贷与易贷通系列信贷产品深度融合，提升办贷效率。同时，积极与个私协党组织开展金融党建联盟，促进深度合作；协助开展诚信商户建设，为316户优质个体协会成员颁发诚信商户证书。二是积极对接县人社部门，落实就业创业担保贷款。剑河农商银行在就业局受理客户资料申请环节中提前对接，协助开展上门走访调查，现场确定贷款额度，对有固定经营场所个体经营户执行免担保措施，有效解决个体工商户创业初期融资难、融资贵的问题。同时，在办理贷款过程中，优化审批流程，让客户最多跑一次。三是积极对接县乡村振兴局、人民银行、银保监监管组等，积极承担过渡期脱贫人口小额信贷主责银行、乡村振兴责任银行。截止7月末，剑河农商银行累计发放个体工商户就业创业担保贷款81户，贷款金额1360万元。

（图为：上门服务指导客户体验线上金融服务）

（图为：主动对接有关部门为个体工商户发展添动力）