柯尼卡美能达450i德凡ineo450i提示安装碳粉盒

一、复印机故障问题

客户反映德凡ineo450i复印机经常提示安装碳粉盒，但是碳粉还有很多，且提示频率比较高。

二、复印机故障机型

德凡ineo450i/360i/550i系列

柯尼卡美能C300i/C360i/C450i/C550i系列

震旦ADC309/369系列

三、复印机故障解决思路

1. 可能是碳粉芯片异常导致。

2. 可能是碳粉接触芯片接触不良导致。

四、复印机解决故障方法

1.怀疑是碳粉芯片问题，于是更换新的碳粉盒尝试，第二天客户又说提示更换碳粉盒，故障依旧。

2.拆出碳粉盒接触芯片。拆下前门左下螺丝就可以拿下侧边盖板，打开上盖即可看见接触芯片。

3.拆下触点发现触点凹陷，导致接触不良。如下图

尝试拆开接触芯片，让触点弹起。

安装回去多次安装碳粉后依然会再次提示安装碳粉。

4.于是更换全新的碳粉接触芯片，现场多次安装后没有在提示错误。一周后询问客户，没有在出现安装碳粉盒提示。故障解决。

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